Informatyk - Młodszy Specjalista Serwis Desk

Alfavox to dynamiczna firma specjalizująca się w rozwoju zaawansowanych rozwiązań z zakresu komunikacji głosowej i technologii głosowych oraz pełnego zakresu Omni-channel. Firma oferuje innowacyjne narzędzia komunikacji głosowej dla firm, technologie związane z przetwarzaniem mowy, rozpoznawaniem mowy, syntezą mowy oraz interakcją głosową. Dostarcza także rozwiązania dedykowane sektorowi publicznemu wspierające komunikację między instytucjami a obywatelami.

• Podstawowa znajomość systemów operacyjnych (Windows, macOS, Linux).
• Podstawowa znajomość zagadnień związanych z sieciami komputerowymi (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Umiejętność obsługi popularnych aplikacji biurowych (Microsoft Office, Google Workspace itp.).
• Komunikatywność i umiejętności interpersonalne.
• Dobre umiejętności komunikacyjne, zarówno w mowie, jak i piśmie.
• Zdolność pracy pod presją czasu oraz w środowisku wymagającym szybkiego rozwiązywania problemów.
• Znajomość systemów do zarządzania zgłoszeniami (ticketing systems) – np. Jira, Zendesk, Freshservice.
• Znajomość podstawowych narzędzi do zdalnej obsługi użytkowników.
• Otwartość na naukę i rozwój zawodowy w obszarze IT.
• Dbałość o jakość wykonywanej pracy oraz orientacja na rozwiązywanie problemów.
• Zdolność szybkiej analizy problemów i ich rozwiązywania.
• Umiejętność efektywnego zarządzania czasem i priorytetami.
• Praca w biurze 3 dni w tygodniu.
• Status Studenta.

Nice to have:

• Znajomość systemów zarządzania bazami danych.
• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku.
• Znajomość zagadnień związanych z bezpieczeństwem IT i ochroną danych.
• Praktyczna znajomość języka SQL.
• Znajomość wybranych języków i narzędzi automatyzacji utrzymania IT np.: Bash, PowerShell, Zabbix, Python.

• Monitoring i reagowanie na incydenty związane z pracą systemów.
• Obsługa bieżących zadań oraz zleceń działu IT.
• Wsparcie zespołów drugiej oraz trzeciej linii.
• Instalacja, konfiguracja i utrzymanie systemów teleinformatycznych.
• Prowadzenie dokumentacji wdrożeniowej i powdrożeniowej.
• Udział we wdrożeniach systemów teleinformatycznych.

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez "ALFAVOX" sp. z o.o. z siedzibą w: Ziębicka 35, 60-164 Poznań (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu. Podanie danych jest dobrowolne, ale niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Masz prawo żądać dostępu, sprostowania, usunięcia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Dane mogą być przekazane dostawcom usług IT i systemów rekrutacyjnych. Dane nie będą wykorzystywane do profilowania ani podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Dane będą przetwarzane przez okres 1 roku, chyba że wyrazisz odrębną zgodę na przyszłe rekrutacje.