Specjalista / Specjalistka Service Desk
Brak informacji o wynagrodzeniu
MidFull-time·Umowa o pracę
#314001·Dodano około miesiąc temu·43
Źródło: www.pracuj.pl🚫Oferta wygasła. Ta oferta pracy nie jest już aktywna i rekrutacja została zakończona.
Tech Stack / Keywords
Windows
Firma i stanowisko
Integrated Solutions to jedna z największych i najbardziej doświadczonych firm integratorskich w Polsce, będąca częścią Grupy Orange. Firma wspiera organizacje w budowie nowoczesnych, bezpiecznych i skalowalnych środowisk IT, obejmujących sieci, bezpieczeństwo, centra danych oraz usługi chmurowe. Realizuje kompleksowe projekty dla klientów z sektorów finansowego, energetycznego, telekomunikacyjnego i publicznego, dostarczając innowacyjne rozwiązania dopasowane do ich potrzeb.
Wymagania
- Preferowane wykształcenie informatyczne (technik, student)
- Znajomość podstaw budowy sieci komputerowej (sprzęt, OS, protokoły)
- Znajomość systemów operacyjnych z rodziny MS Windows (10, 11), Linux
- Znajomość pakietu Office/M365
- Znajomość sprzętu komputerowego
- Znajomość języka angielskiego umożliwiająca komunikację z Klientami oraz czytanie dokumentacji technicznej
- Przestrzeganie standardów bezpieczeństwa informacji
- Umiejętności radzenia sobie z pracą pod presją czasu/zadań
- Dbałość o jakość oraz o szybkość dostarczonych Klientom rozwiązań
Nice to have:
- Znajomość Active Directory
- Znajomość Exchange
- Znajomość rozwiązań chmurowych
Obowiązki
- Telefoniczne, mailowe i systemowe przyjmowanie zgłoszeń awarii technicznych usług IT na rzecz Klientów Integrated Solutions Sp. z o.o.
- Terminowe identyfikowanie i rozwiązywanie problemów/próśb zgłaszanych przez Klientów
- Kierowanie zgłoszeń do Centrów Kompetencji zgodnie z dostępną dokumentacją
- Aktualizacja baz danych CMDB w systemach zgłoszeniowych (ITSM)
- Praca w trybie zmianowym
Oferta
- Praca w czołowej firmie branży ICT w Polsce
- Kontakt z najnowocześniejszymi technologiami oraz doświadczonymi specjalistami
- Możliwość podnoszenia kwalifikacji zgodnie ze swoim kierunkiem zainteresowań i ambicji
- Możliwość zdobycia certyfikatów Dell/HPE/Lenovo/Microsoft/Google
- Pakiet benefitów (opieka medyczna, karta sportowa, program emerytalny, program lojalnościowy, telefon służbowy)
- Praca w trybie zmianowym
- Pracowniczy program emerytalny
- Ubezpieczenie grupowe na preferencyjnych warunkach
- Prywatna opieka medyczna opłacana przez pracodawcę
- Platforma benefitowa zasilana środkami z Funduszu Socjalnego
- Aplikacja językowa (e-tutor)
- Dofinansowanie na okulary
- Preferencyjna oferta na usługi Orange (Internet, tel.)
- Zniżki w ramach Oferty dla Ciebie
- Telefon komórkowy z nielimitowanym Internetem
- Komputer
Opieka zdrowotna
Ubezpieczenie
Karta sportowa
Płatny urlop
Telefon
Integrated Solutions Sp. z o.o
6 aktywnych ofert