Osoba na stanowisku IT Support / Sysadmin

O domowych urządzeniach audio-video wiemy wszystko. Jesteśmy prężnie działającym dystrybutorem znanych i prestiżowych marek, takich jak Yamaha, Bowers & Wilkins, Audio-Technica, Koss, NAD, dostarczającym produkty AV do popularnych sieci handlowych, niezależnych sklepów specjalistycznych i własnej sieci Top Hi-Fi & Video Design.

• Min. 2–5 lat doświadczenia w pracy na stanowisku IT Support / Sysadmin
• Bardzo dobra znajomość systemów Windows (desktop) + wirtualizacji w środowisku Hyper-V
• Znajomość: Active Directory, Microsoft 365, sieci komputerowych (TCP/IP, DNS, DHCP)
• Znajomość ERP Wapro
• Doświadczenie w pracy z użytkownikiem końcowym
• Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów
• Doświadczenie w pracy w środowisku wielooddziałowym będzie dodatkowym atutem
• Dobra organizacja pracy, samodzielność i odpowiedzialność
• Umiejętność ustalania priorytetów i pracy z wieloma zgłoszeniami jednocześnie

• Wsparcie użytkowników i bieżące operacje IT
• Obsługa zgłoszeń IT (system ticketowy, e-mail, telefon) oraz rozwiązywanie problemów użytkowników (sprzęt, systemy, dostęp)
• Przygotowanie i konfiguracja stanowisk pracy (laptopy, komputery, urządzenia peryferyjne)
• Obsługa środowiska sprzedażowego (POS, drukarki, stanowiska w salonach)
• Koordynacja zamówień materiałów eksploatacyjnych
• Zarządzanie użytkownikami, uprawnieniami, licencjami (Active Directory, Microsoft 365)
• Administracja środowiskiem Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint Online – poziom operacyjny)
• Wsparcie i utrzymanie systemów działających na Remote Desktop Services (RDS)
• Obsługa użytkowników systemów ERP (WAPRO) i aplikacji wewnętrznych
• Zarządzanie i utrzymanie infrastruktury sieciowej (UniFi – WiFi, switche, dostęp w lokalizacjach)
• Diagnostyka problemów sieciowych w środowisku rozproszonym
• Wsparcie połączeń VPN i dostępu zdalnego (ZeroTier, WireGuard) oraz współpraca przy utrzymaniu połączeń między lokalizacjami
• Zarządzanie dostępem do zasobów sieciowych (NAS, udziały)
• Obsługa systemu antywirusowego (ESET – instalacja, aktualizacje, podstawowy monitoring)
• Utrzymanie usług i systemów (restart, weryfikacja działania)
• Wsparcie dostępności środowiska bazodanowego (MSSQL / SSAS – poziom operacyjny, bez rozwoju)
• Wsparcie środowiska serwerowego (Hyper-V, maszyny wirtualne, RDS), monitoring oraz procesy backupu i utrzymania NAS