Mł. Inżynier/ka IT – Cyfrowe Środowisko Pracy

Grupa NEUCA od ponad 30 lat działa w obszarze ochrony zdrowia, łącząc potrzeby farmaceutów, producentów i pacjentów. Jest liderem na rynku hurtowej dystrybucji farmaceutyków w kraju. Kluczowymi partnerami Grupy NEUCA są niezależni aptekarze, których wspiera w codziennym prowadzeniu aptek, dostarczając narzędzia do budowania konkurencyjności i rentowności. Grupa NEUCA dba o zdrowie pacjentów, rozwijając zintegrowany model opieki medycznej. Jako ekspert w segmencie badań klinicznych, należy do liderów w dostarczaniu pacjentom dostępu do nowoczesnych terapii medycznych. To także doświadczony producent leków i preparatów aptecznych. Od 2004 roku NEUCA jest spółką publiczną, notowaną na GPW w Warszawie, osiągającą regularnie coraz lepsze wyniki finansowe.

• masz doświadczenie we wsparciu użytkowników i dobrze odnajdujesz się w pracy wymagającej łączenia wiedzy technicznej z bezpośrednim kontaktem z użytkownikiem
• swobodnie pracujesz w środowisku Windows i Microsoft 365, potrafisz diagnozować problemy sprzętowe oraz wspierać użytkowników w codziennych wyzwaniach IT
• znasz sprzęt komputerowy oraz urządzenia mobilne (Android, iOS) i potrafisz skutecznie rozwiązywać pojawiające się usterki
• dobrze organizujesz swoją pracę, ustalasz priorytety i działasz zgodnie z procedurami oraz standardami IT
• jesteś komunikatywny/a, nastawiony/a na rozwiązywanie problemów i budowanie dobrych relacji z użytkownikami
• chcesz rozwijać się w obszarze IT, a znajomość narzędzi Service Desk / ITSM będzie dodatkowym atutem
• posiadasz prawo jazdy kategorii B

• rozwiązywanie problemów technicznych użytkowników
• diagnozowanie i usuwanie usterek sprzętu IT (stacje robocze, urządzenia peryferyjne)
• przygotowywanie i konfiguracja sprzętu dla nowych stanowisk pracy
• prowadzenie ewidencji sprzętu, licencji oraz usług IT
• aktualizacja systemów operacyjnych i oprogramowania na stacjach roboczych
• raportowanie wykonanych działań oraz obsłużonych zgłoszeń
• obsługa serwisu wnioskowego oraz faktur