Marketplace Operations Specialist

E-commerce to kluczowy obszar w naszej omnichannelowej strategii. Odpowiada za rozwijanie i monitorowanie funkcjonowania naszych sklepów online w Polsce i zagranicą.

Osoby pracujące w tym dziale zarządzają treścią naszych sklepów internetowych. Wspólnie z działem marketingu przygotowują, wdrażają i analizują kampanie marketingowe (Google Ads, e-mail marketing, Facebook Ads), dopasowując je do potrzeb klienta i założeń marki. Monitorują również dane dotyczące ruchu na stronie, zachowań i preferencji zakupowych użytkowników, co pozwala nam na lepsze zrozumienie biznesu i wdrażanie efektywniejszych rozwiązań.

• Doświadczenie w e-commerce / marketplace operations
• Doświadczenie w pracy z systemami e-commerce i feedami produktowymi
• Umiejętność kreowania procesów
• Umiejętność analizy danych i pracy na KPI
• Wysoka skrupulatność i procesowe podejście
• Doświadczenie w pracy między zespołowej (IT, CS, logistyka)

Nice to have:

• Doświadczenie w pracy z platformą Mirakl
• Doświadczenie w integracjach API
• Znajomość procesów fulfillment i SLA
• Doświadczenie przy uruchamianiu marketplace

• Koordynacja onboardingu merchantów (integracja, konfiguracja, testy)
• Weryfikacja poprawności feedów i danych produktowych
• Monitoring SLA, terminowości wysyłek, anulacji i zwrotów
• Współpraca z IT, Customer Service i logistyką
• Rozwiązywanie problemów operacyjnych
• Wsparcie wdrażania kampanii od strony systemowej