Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. IT

Firma ALLWARE od 2005 roku zapewnia przedsiębiorstwom profesjonalną obsługę informatyczną.

Nasze usługi informatyczne dostarczane są zarówno do firm posiadających klika lub kilkadziesiąt komputerów, jak również dla oddziałów międzynarodowych korporacji.

Specjalizujemy się w zagadnieniach sieciowych, obsłudze serwerów oraz wsparciu użytkowników w codziennej obsłudze aplikacji biznesowych wielu różnych producentów.

• Wykształcenie minimum średnie, preferowane ukończone technikum lub studia informatyczne
• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku
• Bardzo dobra znajomość działania komputerów i umiejętność ich diagnostyki
• Bardzo dobra znajomość aplikacji biurowych z rodziny Microsoft
• Rozumienie funkcjonowania środowiska Active Directory
• Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole
• Zaangażowanie i samodzielność w działaniu, chęć rozwoju zawodowego
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (częste rozmowy telefoniczne z anglojęzycznymi klientami)
• Doskonała znajomość języka polskiego w mowie i piśmie
• Wyraźna dykcja oraz wysoka kultura osobista, ze względu na prowadzenie regularnych rozmów z klientami
• CV obligatoryjnie w języku polskim

Nice to have:

• Znajomość rozwiązań sieciowych producentów: Mikrotik, Fortinet, Ubiquiti, Cisco
• Znajomość programów magazynowo - księgowych (np.: Comarch, Symfonia, Wapro, Insert)
• Znajomość panelu administracyjnego Microsoft 365, Google Workspace
• Znajomość konfiguracji serwerów z rodziny Windows oraz Synology
• Doświadczenie w obsłudze klienta biznesowego
• Prawo jazdy kategorii B

• Telefoniczne przyjmowanie zgłoszeń, a następnie wprowadzanie ich do systemu
• Udzielanie pomocy zdalnej lub na miejscu u klienta, w zakresie obsługi systemów informatycznych i naprawy komputerów
• Konfiguracja programów pocztowych w komputerach oraz telefonach
• Przygotowywanie do pracy nowych komputerów wraz z migracją danych
• Dostarczanie do naszych klientów sprzętu komputerowego i jego montaż na miejscu
• Konfiguracja urządzeń sieciowych
• Zarządzanie uprawnieniami użytkowników
• Prowadzenie dokumentacji technicznej
• Bieżące raportowanie realizowanych prac w systemie zgłoszeń