Menedżer / Menedżerka Narzędzi i Systemów IT

Interkam sp. z o.o. jest częścią Grupy Kapitałowej Orange Polska SA. Specjalizujemy się w świadczeniu usług dostępu do internetu w technologii światłowodowej oraz radiowej, zapewniając wysokiej jakości usługi dla klientów indywidualnych i biznesowych.

Nasza firma skupia się na konsolidacji lokalnych sieci FTTH oraz ich integracji biznesowo-technologicznej w ramach procesów M&A. Dzięki temu rozwijamy infrastrukturę telekomunikacyjną i wspieramy rozwój cyfrowej gospodarki.

Siedziba spółki jest w Warszawie a lokalne biura spółki i spółek zależnych (Timplus) są w Łowiczu, Skierniewicach, Sochaczewie, Lublinie, Redzie i Grajewie.

• Znajomość systemów CRM wykorzystywanych przez małych operatorów telekomunikacyjnych (np. LMS, MMS lub systemy pokrewne)
• Doświadczenie w pracy z narzędziami IT wspierającymi sprzedaż, obsługę klienta oraz procesy techniczne
• Praktyczne doświadczenie w zarządzaniu lub koordynacji niewielkiego zespołu IT
• Doświadczenie w prowadzeniu projektów IT (wdrożenia, rozwój, modyfikacje)
• Umiejętność ustalania priorytetów, wysoka komunikatywność oraz asertywność
• Samodzielność, inicjatywa i gotowość do pracy operacyjnej

Nice to have:

• Doświadczenie w branży telekomunikacyjnej
• Znajomość systemów CRM stosowanych przez małych operatorów telekomunikacyjnych
• Zarządzanie małym, rozproszonym zespołem

• Zarządzanie zespołem IT oraz współpraca z podwykonawcami w zakresie utrzymania i rozwoju infrastruktury, systemów i narzędzi IT
• Zapewnienie dostępności, stabilności i efektywności systemów operacyjnych oraz wdrażanie nowych rozwiązań
• Nadzór nad obsługą awarii, incydentów i problemów IT
• Zarządzanie konfiguracją, dostępami oraz zmianami wynikającymi z nowych wymogów procesowych
• Optymalizacja i automatyzacja procesów operacyjnych i raportowych
• Wsparcie biznesu w definiowaniu wymagań i projektowaniu procesów opartych na IT
• Zarządzanie raportowaniem danych: ustalanie zakresu raportów, zasad dostępu oraz nadzór nad automatyzacją raportowania
• Prowadzenie procesu zarządzania zmianą: planowanie, testowanie, wdrażanie i dokumentowanie modyfikacji
• Zapewnienie bezpieczeństwa systemów i narzędzi IT zgodnie z zasadami cyberbezpieczeństwa
• Współpraca z Orange Polska przy wdrożeniach i wymianie informacji