Junior Helpdesk

W związku z intensywnym rozwojem Grupy MAK oraz ekspansją na kolejne obszary rynku, rozwijamy również jedną z naszych najmłodszych spółek - MAK IT. Dotychczasowe sukcesy MAK IT zbudowaliśmy na umiejętności dopasowania do rzeczywistych potrzeb wewnętrznych grupy jak i potrzeb Klientów zewnętrznych. Inwestujemy w technologie, a nasze autorskie rozwiązania IT dają nam opartą na praktyce i wiedzy przewagę nad konkurencją i pełną niezależność prowadzonych działań. Każdy realizowany projekt informatyczny wyróżnia nas nie tylko wszechstronną wiedzą, ale także unikalnymi rozwiązaniami informatycznymi. W każdym naszym działaniu kierujemy się jednak przekonaniem, że najważniejsi są ludzie.

Nasze oczekiwania:

• Dobra znajomość systemów operacyjnych z rodziny Windows
• Znajomość pakietu Microsoft Office oraz usług Microsoft 365
• Umiejętność efektywnej pracy zespołowej
• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne, w szczególności w zakresie obsługi użytkowników
• Wysoka kultura techniczna oraz dbałość o jakość świadczonego wsparcia

💻 Do Twoich codziennych zadań należeć będą:

• Instalacja, aktualizacja i konserwacja oprogramowania oraz sprzętu komputerowego
• Rozpoznawanie i rozwiązywanie problemów w oparciu o korporacyjną bazę wiedzy
• Tworzenie kont użytkowników i nadawanie uprawnień
• Zdalna instalacja oprogramowania na komputerach użytkowników
• Obsługa użytkowników za pośrednictwem dedykowanego systemu zgłaszania usterek
• Uczestnictwo w codziennych spotkaniach zespołu
• Proponowanie najlepszych możliwych rozwiązań i ulepszeń
• Wsparcie supportowe