Sales / Presales Consultant – AI & CX Automation

Axendi to szybko rozwijający się lider w dziedzinie usług CX i BPO, łączący 16 lat doświadczenia w branży z najnowocześniejszymi rozwiązaniami AI. Wspieramy renomowane polskie i międzynarodowe marki, zapewniając inteligentną, opartą na technologii obsługę klienta na dużą skalę – dzięki ponad 1700 agentom, 16 językom i autorskiemu zestawowi narzędzi.

Jako część OEX Group, znaczącego gracza w dziedzinie nowoczesnych usług biznesowych na ponad 50 rynkach, poszukujemy obecnie doświadczonego i zaangażowanego profesjonalisty, który dołączy do nas na kluczowym stanowisku: Sales Engineer

• doświadczenie na styku biznesu i technologii, najlepiej w obszarze presales, solution consulting, lub podobnej roli
• znajomość nowoczesnych rozwiązań technologicznych, w szczególności AI, LLM, chatbotów, voicebotów oraz automatyzacji procesów
• umiejętność tłumaczenia zagadnień technicznych na język biznesu oraz budowania wartości dla klienta
• umiejętność prowadzenia prezentacji, demo oraz warsztatów
• umiejętność samodzielnego analizowania potrzeb klienta i przekładania ich na propozycje rozwiązań komunikowane językiem korzyści
• wysokie kompetencje komunikacyjne, dobra organizacja pracy oraz analityczne podejście
• znajomość języka angielskiego min. C1
• płynna znajomość języka polskiego

Nice to have:

• doświadczenie w jednym lub kilku z poniższych obszarów:
• customer experience / customer service
• contact center / BPO / outsourcing
• conversational AI
• automatyzacja obsługi klienta
• rozwiązania wspierające efektywność i skalowanie procesów operacyjnych

• wsparcie procesów sprzedażowych i przedsprzedażowych w obszarze rozwiązań technologicznych
• prowadzenie rozmów discovery z klientami i analiza ich potrzeb biznesowych
• przekładanie potrzeb klientów na koncepcje rozwiązań technologicznych i ofert techniczno-handlowych
• przygotowywanie i prowadzenie prezentacji, demo oraz warsztatów z klientami
• współtworzenie materiałów sprzedażowych, ofert i business case’ów
• współpraca z zespołami produktowymi, R&D i delivery przy dopasowaniu rozwiązań do potrzeb klientów
• dzielenie się feedbackiem rynkowym, który wspiera rozwój oferty i produktów