Technik IT

Pierwszy etap rekrutacji zdalnie, drugi w siedzibie firmy.

• Wykształcenie: technikum informatyczne
• Podstawowa znajomość Windows 11
• Komunikatywność i chęć uczenia się
• Prawo jazdy kat. B (wyjazdy do oddziałów)
• Minimum roczne doświadczenie w helpdesku
• Podstawowa znajomość sieci komputerowych
• Diagnozowanie usterek hardware (PC, laptopy, drukarki)
• Wymiana podzespołów (RAM, dyski, zasilacze)
• Instalacja i konfiguracja urządzeń peryferyjnych
• Znajomość modelu TCP/IP i adresacji
• Wykonywanie kabli sieciowych (RJ45)
• Diagnozowanie problemów z łącznością sieci LAN
• Cierpliwość w kontakcie z mniej technicznymi użytkownikami
• Umiejętność wyjaśniania zagadnień IT prostym językiem
• Prowadzenie dokumentacji zgłoszeń
• Priorytetyzacja zadań według ważności
• Samodzielność w rozwiązywaniu problemów
• Gotowość do pracy fizycznej (przenoszenie sprzętu, czyszczenie serwerowni)
• Elastyczność w godzinach pracy (nadgodziny przy awariach i rozbudowach systemu)
• Umiejętność pracy pod presją czasu
• Pasja do informatyki i chęć rozwoju

OBSŁUGA ZGŁOSZEŃ SERWISOWYCH:

• Realizacja zgłoszeń gwarancyjnych do Toshiby i innych dostawców
• Prowadzenie dokumentacji serwisowej i inwentaryzacji sprzętu
• Śledzenie statusów napraw i terminów gwarancji

FIZYCZNY SERWIS SPRZĘTU:

• Wymiana komputerów stacjonarnych, laptopów, monitorów
• Instalacja i konfiguracja nowych stanowisk pracy
• Wymiana podzespołów (RAM, dyski, zasilacze)
• Obsługa 138 komputerów w 7 lokalizacjach
• Coroczne wyjazdy do oddziałów w celu czyszczenia komputerów, szaf rack, urządzeń sieciowych
• Wstępna diagnostyka awarii sprzętu

WSPARCIE UŻYTKOWNIKÓW PIERWSZEJ LINII:

• Rozwiązywanie podstawowych problemów
• Konfiguracja drukarek i urządzeń peryferyjnych
• Podstawowe problemy z Office
• Wsparcie użytkowników w codziennych problemach sprzętowych i systemowych

PRACE Z OKABLOWANIEM STRUKTURALNYM:

• Prowadzenie kabli do nowych stanowisk
• Montaż gniazd sieciowych RJ45
• Podstawowe testowanie połączeń
• Prace przy okablowaniu strukturalnym (podstawowe naprawy, porządkowanie, oznaczanie)