Specjalista / Specjalistka HelpDesk

Maasck to firma technologiczna, która łączy kluczowe obszary IT, infrastruktury, AV, cyberbezpieczeństwa i outsourcingu w jeden spójny ekosystem usług dla firm.

Pracujemy dla średnich i dużych organizacji w Polsce i za granicą – od startupów technologicznych po korporacje, instytucje publiczne, produkcję, retail czy biura projektowe. Naszym celem jest dostarczanie technologii, która naprawdę działa – bez kompromisów, zbędnych procesów i chaosu.

Działamy dynamicznie, ale stabilnie – rośniemy organicznie, inwestujemy w ludzi i stawiamy na partnerską współpracę. Jako zespół stawiamy na wysoką jakość, wzajemne zaufanie i elastyczność – dlatego możesz liczyć na realny wpływ, wsparcie i przestrzeń do rozwoju.

W Maasck nie „realizujemy projektów”. My współtworzymy nowoczesne środowiska pracy – wspierając klientów tam, gdzie technologia musi działać sprawnie, bezpiecznie i z głową.

• Znajomość systemów Windows i macOS
• Dobra orientacja w sieciach komputerowych (TCP/IP, VLAN, Wi-Fi)
• Podstawowa znajomość środowisk Papercut, Meraki lub podobnych
• Umiejętność diagnozowania problemów sprzętowych i sieciowych
• Zdolność samodzielnego działania i komunikatywność

Nice to have:

• Doświadczenie w pracy w Helpdesku lub roli technika IT

• Utrzymanie i obsługa systemów konferencyjnych oraz wideokonferencyjnych
• Monitorowanie, konserwacja i zapewnienie ciągłości działania systemów AV
• Diagnostyka i rozwiązywanie problemów z jakością obrazu, dźwięku oraz połączeniami
• Wsparcie użytkowników w zakresie obsługi sprzętu i systemów multimedialnych
• Konfiguracja oraz aktualizacja urządzeń i oprogramowania
• Utrzymanie sprawności technicznej sal konferencyjnych i infrastruktury multimedialnej
• Weryfikacja poprawności działania sprzętu AV oraz jego konfiguracja
• Kalibracja urządzeń i rozwiązywanie bieżących problemów technicznych
• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów sprzętowych oraz systemowych
• Wsparcie użytkowników w zakresie komputerów, aplikacji i środowiska pracy
• Konfiguracja stanowisk pracy oraz urządzeń końcowych
• Współpraca z zespołami technicznymi przy eskalacji zgłoszeń
• Monitorowanie działania systemów i reagowanie na incydenty
• Analiza zgłoszeń oraz podejmowanie działań naprawczych
• Współudział w wdrożeniach i utrzymaniu rozwiązań IT
• Tworzenie dokumentacji technicznej oraz raportowanie prac

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez MAASCK sp. z o.o. z siedzibą w: Piękna 24/26A, 00-549 Warszawa (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu. Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania. Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres 1 roku, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach. W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected].