Microsoft 365 Administrator & Helpdesk Specialist (f/m)

BrandLine Group działa na rynku od blisko 20 lat i jest właścicielem marek takich jak Lionelo, Pelvio oraz Overmax. Dzięki wieloletniemu doświadczeniu, eksperckiej wiedzy zespołu oraz nowoczesnemu podejściu do biznesu skutecznie łączymy kompetencje w obszarze projektowania, produkcji i dystrybucji produktów.

Jako organizacja obecna w wielu branżach tworzymy środowisko sprzyjające rozwojowi zawodowemu, realizacji ambitnych projektów oraz wdrażaniu własnych pomysłów. Stawiamy na współpracę, odpowiedzialność i wysokie standardy działania, oferując pracownikom przestrzeń do rozwoju.

• Minimum 3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku w zakresie infrastruktury O365\M365
• Wykształcenie minimum średnie techniczne w kierunku informatyki, elektroniki
• Bardzo dobra znajomość sprzętu komputerowego i urządzeń peryferyjnych
• Podstawowa znajomość sieci LAN, WAN, Wi-Fi
• Praktyczna znajomość usług Active Directory oraz Microsoft Entra
• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym czytanie dokumentacji technicznej
• Zaangażowanie i chęć do rozwijania swoich umiejętności w zakresie IT
• Umiejętność analitycznego myślenia, zidentyfikowania problemu i zaproponowania skutecznego rozwiązania

• Administracja i utrzymanie usług w środowisku Microsoft 365 (m.in. Azure AD / Entra ID, Exchange Online, SharePoint, Teams, Intune, MFA)
• Udział we wdrożeniach oraz usprawnianiu rozwiązań w ekosystemie Microsoft 365
• Zapewnianie wsparcia technicznego dla użytkowników końcowych (zdalnego oraz bezpośredniego) w zakresie środowiska IT
• Obsługa zgłoszeń w ramach 1. linii wsparcia – analiza, klasyfikacja i rozwiązywanie incydentów sprzętowych oraz systemowych
• Diagnozowanie awarii oraz wsparcie w procesie ich usuwania i eskalacji
• Prowadzenie szkoleń oraz bieżące wsparcie użytkowników w zakresie narzędzi IT
• Przygotowanie, konfiguracja i wdrażanie stacji roboczych oraz oprogramowania dla nowych pracowników
• Obsługa kont użytkowników i nadawanie uprawnień w środowisku Active Directory / Azure AD
• Realizacja procesów onboardingu i offboardingu użytkowników
• Prowadzenie ewidencji sprzętu IT oraz udział w inwentaryzacjach
• Dbanie o aktualność systemów operacyjnych i oprogramowania
• Wsparcie w zakresie stosowania polityk IT oraz zasad bezpieczeństwa informacji
• Weryfikacja zgodności oprogramowania z wymaganiami licencyjnymi
• Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej
• Współpraca z zespołem IT przy realizacji bieżących zadań operacyjnych i wdrożeniowych