Analityk Procesów Biznesowych (Kierownik Projektu / Kierowniczka Projektu) w Dziale Projektów Consumers & Products​

ORLEN S.A. zapewnia energię i paliwa 100 milionom Europejczyków. Firma dąży do zostania liderem transformacji energetycznej regionu, wprowadzając technologie przyjazne środowisku oraz rozwijając nisko- i zeroemisyjną energię.

• Wykształcenie wyższe, preferowane kierunki ścisłe, techniczne, ekonomia, zarządzanie, psychologia lub pokrewne
• Kilkuletnie doświadczenia w analizie biznesowej, projektowaniu procesów lub CX
• Praktyczne doświadczenie w pracy z Value Streamami i optymalizacją procesów end-to-end
• Bardzo dobra znajomość Lean Thinking, Value Stream Mapping, Six Sigma
• Doświadczenia w pracy „na realnym procesie” – Gemba Walk
• Umiejętności prowadzenia warsztatów i facylitacji pracy zespołów interdyscyplinarnych
• Zdolności analitycznego myślenia i rozwiązywania złożonych problemów biznesowych
• Umiejętności przekładania strategii i celów biznesowych na konkretne inicjatywy usprawniające
• Doświadczenie w realizacji prac projektowych z wykorzystaniem różnych metodyk i podejść w zarządzaniu projektami
• Średniozaawansowana znajomości MS Office oraz JIRA (lub narzędzi o podobnym zastosowaniu)
• Średniozaawansowana znajomość języka angielskiego
• Prawo jazdy kat. B i gotowość do podróży służbowych
• Odpowiedzialność biznesowa i skuteczność w działaniu
• Nastawienie na ciągły rozwój i umiejętność czerpania z różnych perspektyw

Nice to have:

• Doświadczenie w Service Design, UX / CX
• Doświadczenie w projektach transformacyjnych o dużej skali
• Znajomość BPMN oraz narzędzi do modelowania procesów (np. Adonis)
• Certyfikacje Lean / Six Sigma (Green Belt, Black Belt)
• Doświadczenie w pracy z OKR
• Znajomość branży: energetyka (B2C/B2B), elektromobilność, FMCG, dystrybucja paliw, convenience, e-commerce

• Analiza i modelowanie procesów biznesowych w obszarze Consumers & Products z perspektywy end‑to‑end (Value Stream)
• Mapowanie i optymalizacja Value Streamów z wykorzystaniem Value Stream Mapping (VSM)
• Analiza ścieżek klienta (wewnętrznego i zewnętrznego) oraz identyfikacja punktów styku i momentów prawdy
• Prowadzenie projektów usprawniających procesy biznesowe, od etapu koncepcji po wdrożenie rozwiązań
• Projektowanie docelowych modeli procesów i usług w oparciu o potrzeby użytkowników i cele biznesowe
• Prowadzenie warsztatów eksperckich: event storming, impact mapping, projektowanie procesów i usług
• Praca w Gemba – bezpośrednia analiza procesów operacyjnych w oparciu o obserwację, mierzalne dane i fakty biznesowe
• Współpraca z Product Ownerami, zespołami projektowymi, IT i kluczowymi interesariuszami biznesowymi
• Definiowanie i monitorowanie KPI procesowych (lead time, cycle time, throughput)
• Wsparcie zespołów we wdrażaniu rozwiązań zgodnych z Lean, Six Sigma i continuous improvement