Konsultant asysty technicznej ERP (K/M/X)

Poszukujemy konsultanta asysty technicznej łączącego kompetencje techniczne z analitycznym myśleniem o procesach biznesowych, który będzie łącznikiem między użytkownikami biznesowymi a zespołem deweloperskim.

• Umiejętność sprawnego budowania zapytań SQL (SELECT, JOIN, funkcje agregujące) i analizowania struktur bazodanowych
• Doświadczenie z ERP i E-commerce lub z produkcją, kalkulacjami, planowaniem
• Znajomość procesów obiegu dokumentów w sprzedaży (faktury, korekty) oraz logistyki magazynowej (przyjęcia, wydania)
• Analityczne podejście do diagnozowania przyczyn błędów
• Swobodna komunikacja w języku angielskim (min. B2); znajomość języka niemieckiego będzie atutem
• Wysoka komunikatywność, umiejętność priorytetyzacji zadań i talent do przekazywania wiedzy

• Bieżąca obsługa zgłoszeń, diagnozowanie błędów w kodzie lub konfiguracji oraz odtwarzanie scenariuszy testowych
• Przekazywanie precyzyjnych wytycznych do zespołów deweloperskich i konsultowanie zmian w systemach
• Tworzenie materiałów szkoleniowych, prowadzenie warsztatów dla partnerów oraz certyfikacja ich wiedzy merytorycznej
• Przygotowywanie dokumentacji nowych funkcjonalności i aktualizacja bazy wiedzy
• Inicjowanie zmian w systemie w celu poprawy UX i wydajności oraz monitorowanie trendów w zgłoszeniach
• Udział w spotkaniach z partnerami i prezentowanie statusów oraz nowych funkcjonalności systemu
• Korzystanie z zaawansowanych narzędzi AI (Gemini, Claude) w celu maksymalnej optymalizacji procesów