Specjalista / Specjalistka IT Helpdesk

Do naszego zespołu IT poszukujemy osoby odpowiedzialnej za bieżące wsparcie użytkowników końcowych w firmie produkcyjnej. Szukamy osoby zaangażowanej, komunikatywnej i chętnej do rozwoju, która uzupełni pierwszą linię wsparcia IT w organizacji.

• dobra znajomość sprzętu komputerowego i urządzeń peryferyjnych
• bardzo dobra komunikatywność w języku polskim i niemieckim lub angielskim
• umiejętność diagnozowania problemów i szukania rozwiązań
• zaangażowanie, odpowiedzialność i chęć nauki – warunek konieczny
• rozwinięte umiejętności komunikacyjne i wysoka kultura pracy z użytkownikiem końcowym
• znajomość systemów operacyjnych Microsoft Windows oraz pakietu Microsoft Office
• bardzo dobra znajomość Google Workspace
• podstawowa lub dobra znajomość zagadnień sieciowych (LAN, WiFi, VLAN, VPN)
• ogólna znajomość działania systemów ERP w firmie produkcyjnej
• podstawowa znajomość systemów monitoringu (np. Zabbix) oraz CCTV

Nice to have:

• doświadczenie na podobnym stanowisku
• szersza wiedza z zakresu administracji sieciami i systemami IT

• wsparcie użytkowników w codziennych problemach IT (sprzęt, oprogramowanie, dostępy)
• konfiguracja i utrzymanie sprzętu: laptopy, telefony, tablety, drukarki
• obsługa i podstawowa administracja siecią (LAN, WiFi, VLAN, VPN)
• diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych
• współpraca przy utrzymaniu infrastruktury IT (sieci kablowe miedziane i światłowodowe, sieci bezprzewodowe)
• wsparcie w zakresie systemów ERP oraz ich użytkowania w firmie produkcyjnej
• obsługa i nadzór nad systemami CCTV oraz monitoringu infrastruktury
• przygotowywanie stanowisk pracy oraz wdrażanie nowych użytkowników