Junior Service Desk Specialist (M/F)

Zespół Service Desk liczy 20 osób i stanowi część ponad 30-osobowego Działu Infrastruktury Sieci. W ramach działu wyróżniamy Administratorów systemów, Specjalistów sieciowych oraz bazodanowych, a także Specjalistów Service Desk.

Junior Service Desk Specialist zajmuje się wdrażaniem nowych oraz utrzymywaniem istniejących rozwiązań infrastruktury IT w lokalizacjach Arvato w Polsce, obsługujących międzynarodowych klientów z branży fashion, tech, beauty oraz healthcare.

Arvato to globalna firma zarządzająca łańcuchem dostaw, działająca w branżach fashion, beauty & lifestyle, healthcare, tech i publisher, wykorzystująca chmurowe platformy sprzedażowe i informatyczne oraz technologie automatyzacyjne do tworzenia rozbudowanych, globalnych rozwiązań zarządzania łańcuchem dostaw.

• Pierwsze doświadczenie w obszarze Service Desk (np. w ramach praktyk lub stażu)
• Biegła znajomość systemów operacyjnych z rodziny Windows oraz Android
• Biegła znajomość Microsoft Office 365
• Znajomość języka angielskiego pozwalająca na swobodną komunikację (min. B1)
• Odporność na stres, samodzielność i odpowiedzialność w rozwiązywaniu powierzonych zadań
• Prawo jazdy kat. B

Nice to have:

• Znajomość systemów klasy WMS
• Znajomość VBA
• Umiejętność konfigurowania terminali mobilnych i drukarek termicznych

• Bieżące rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez użytkowników
• Zapewnienie ciągłości funkcjonowania sprzętu informatycznego (kontakt z zewnętrznymi serwisami)
• Instalacja nowych komputerów i oprogramowania
• Konfiguracja stacji roboczych, drukarek, czytników kodów kreskowych oraz terminali mobilnych
• Wspieranie i szkolenie użytkowników systemu zarządzania magazynem (SAP)
• Udział w wewnętrznych projektach optymalizacyjnych
• Dbanie o stabilność i bezpieczeństwo infrastruktury informatycznej, rozwój procedur i standardów