Pracownik Działu IT

Poszukujemy specjalisty IT/specjalistki IT wsparcia technicznego, który będzie odpowiedzialny za rozwiązywanie problemów technicznych, współpracę z zespołami IT oraz rozwój infrastruktury informatycznej. Jeśli dobrze czujesz się w środowisku IT i chcesz rozwijać swoje umiejętności – zapraszamy do aplikowania!

• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku (min. 2 lata)
• Znajomość klienckich systemów operacyjnych Windows i/lub macOS
• Znajomość serwerowych systemów operacyjnych Windows Server i/lub Linux
• Znajomość zagadnień sieci komputerowych (adresacja IP, VLAN, DNS, DHCP, VPN)
• Znajomość pakietu Microsoft 365
• Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów z infrastrukturą IT
• Znajomość zagadnień kopii zapasowych
• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
• Umiejętność pracy zespołowej i samodzielnego podejmowania decyzji

Nice to have:

• Certyfikaty techniczne
• Doświadczenie w automatyzacji zadań (np. PowerShell, Bash, Python)

• Przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń od użytkowników (telefonicznie, mailowo, system zgłoszeniowy)
• Diagnozowanie i rozwiązywanie podstawowych problemów technicznych (sprzęt, oprogramowanie, sieć)
• Wsparcie użytkowników w codziennej pracy z systemami IT
• Wsparcie administracyjne dla systemów operacyjnych, serwerów i usług sieciowych
• Utrzymanie środowisk chmurowych (np. Microsoft 365, Google Cloud)
• Zarządzanie kopiami zapasowymi
• Eskalacja bardziej złożonych problemów do wyższych linii wsparcia
• Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej oraz instrukcji użytkownika
• Współpraca z zespołami projektowymi i wdrożeniowymi