Menedżer/Menedżerka Produktu Cyfrowego (Digital Product Manager)

LUX MED planuje zbudować nową jakość doświadczenia cyfrowego w zdrowiu dla ponad 2 mln Klientów korzystających z Portalu Pacjenta oraz kolejnych milionów, którzy dołączą w najbliższych latach.

• 3-5 lat doświadczenia w zarządzaniu produktem cyfrowym B2C, w tym co najmniej jeden projekt o technicznej złożoności równie ważnej jak UX (idealnie mobile app, consumer subscription).
• Udokumentowane wyniki w poprawie konwersji onboardingu, aktywacji, retencji i NPS/CSAT.
• Praktyka continuous discovery: wywiady klienckie, testy A/B, prototypowanie.
• Zaawansowana praca z danymi produktowymi: PostHog, Google Analytics, Plausible – budowanie funnelów, kohort, diagnozowanie drop-offów.
• Rozumienie fundamentów CIAM, SSO, identity verification (eKYC) lub gotowość do szybkiego wejścia w te obszary.
• Zdolność do obrony decyzji produktowych wobec presji medycznych, prawnych, biznesowych i technicznych.
• Codzienna praca z narzędziami: Figma, Miro i AI.
• Znajomość WCAG 2.2 AA – wymóg obowiązkowy.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie C1 (dokumentacja, spotkania, benchmarki międzynarodowe).

• Odpowiedzialność za aktywację konta, logowanie, Customer Identity & Access Management, weryfikację tożsamości użytkownika, zarządzanie zgodami i profilem użytkownika oraz nawigację w aplikacji.
• Rozwiązywanie problemów i osiąganie rezultatów biznesowych.
• Praca w triadzie produktowej z Product Designerem i Lead Engineerem oraz z cross-funkcyjnym zespołem, podejmowanie decyzji opartych na dowodach.
• Prowadzenie continuous discovery, w tym regularne wywiady z użytkownikami i walidacja założeń ilościowa.
• Adresowanie czterech ryzyk produktowych.
• Mierzenie outcomes.
• Walidacja ryzyka regulacyjnego, zgodności z RODO i wymogami bezpieczeństwa w obszarze danych medycznych.

Wszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych w tej rekrutacji dostępne są w formularzu aplikacyjnym.