BPM Platform Specialist / Consultant

Poszukujemy doświadczonej osoby, która wesprze rozwój oraz utrzymanie platformy klasy BPM / workflow, stanowiącej jeden z kluczowych elementów cyfryzacji procesów biznesowych w organizacji.

Rola łączy kompetencje techniczne i koordynacyjne — obejmuje ścisłą współpracę z biznesem, zespołami IT oraz partnerami zewnętrznymi, a także realny wpływ na rozwój rozwiązań wspierających operacje firmy.

• Min. 3 lata doświadczenia w pracy z platformami klasy BPM / workflow
• Doświadczenie w konfiguracji i utrzymaniu aplikacji procesowych (analiza błędów, debugging)
• Doświadczenie w utrzymaniu systemów (rozwiązywanie incydentów i problemów)
• Podstawowa znajomość baz danych oraz środowisk serwerowych (np. SQL, IIS)
• Znajomość integracji systemów (API, REST/SOAP lub podobne rozwiązania)
• Umiejętność pracy z wymaganiami biznesowymi (analiza, doprecyzowanie, dokumentacja)
• Samodzielność oraz bardzo dobra komunikacja z biznesem i zespołami IT

Mile widziane:

• Doświadczenie w organizacjach o złożonych procesach operacyjnych (np. produkcja, logistyka, projekty)
• Podstawowa znajomość rozszerzeń i customizacji platform workflow (.NET / C# lub podobne)
• Doświadczenie w rozwoju lub utrzymaniu systemów procesowych
• Znajomość dobrych praktyk ITSM / ITIL
• Certyfikacje związane z platformami workflow/BPM

Zakres odpowiedzialności:

• Utrzymanie oraz rozwój platformy workflow (aplikacje, procesy, formularze, raporty)
• Pełnienie roli eksperta technicznego oraz wsparcie dla właściciela produktu
• Definiowanie standardów implementacyjnych i utrzymaniowych dla rozwiązań na platformie
• Udział w projektach rozwojowych – od koncepcji, przez wdrożenie, po stabilizację rozwiązania
• Zarządzanie backlogiem oraz udział w planowaniu kierunków rozwoju platformy
• Analiza i rozwój procesów biznesowych na podstawie wymagań użytkowników
• Współpraca przy integracjach systemowych (konfiguracja, implementacja)
• Zapewnienie stabilności działania systemu (2. linia wsparcia, analiza incydentów, monitoring)
• Współpraca z zespołami technicznymi (infrastruktura, integracje, bezpieczeństwo)
• Estymacja prac oraz wkład w przygotowanie uzasadnień biznesowych dla nowych inicjatyw
• Koordynacja współpracy z dostawcami zewnętrznymi
• Tworzenie i utrzymanie dokumentacji technicznej