Specjalista II Linii Wsparcia
10 000 - 14 000 PLN/ mies.B2B (netto)
MidFull-time·B2B
#344186·Dodano wczoraj·0
Źródło: nofluffjobs.comTech Stack / Keywords
LinuxWindowsMicrosoftActive DirectorySecurityUnixCiscoServiceNow
Wymagania
- Minimum 3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku w obszarze wsparcia technicznego (Help Desk / Service Desk)
- Wykształcenie wyższe (preferowane kierunki techniczne: Informatyka, Telekomunikacja lub pokrewne)
- Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2 w mowie i piśmie
- Bardzo dobra znajomość systemów Windows 10/11 oraz pakietu Microsoft 365
- Znajomość Active Directory oraz podstaw sieciowych (TCP/IP, VPN)
- Doświadczenie w pracy z narzędziami ITSM (preferowane ServiceNow)
- Gotowość do przejścia procedury sprawdzeniowej (Security Clearance) do poziomu EU Confidential
Obowiązki
- Rozwiązywanie złożonych problemów technicznych, których nie udało się zamknąć na I linii
- Ścisła współpraca z administratorami systemowymi
- Rozwiązywanie incydentów dotyczących sprzętu (laptopy, stacje robocze, urządzenia peryferyjne) oraz oprogramowania
- Zarządzanie kontami użytkowników, uprawnieniami w MS Teams, SharePoint oraz pocztą Exchange
- Obsługa pełnego cyklu życia ticketów w systemie ServiceNow zgodnie z metodologią ITIL
- Przygotowywanie, instalacja i konfiguracja sprzętu dla użytkowników końcowych
- Diagnozowanie problemów i ich przekazywanie do linii eksperckich (III linia)
Oferta
- Udział w międzynarodowych projektach
- Prywatna opieka zdrowotna
- Płaska struktura organizacyjna
- Karta lunchowa
- Stołówka
- Parking dla rowerów
- Pokój rekreacyjny
- Prysznic
- Darmowe przekąski
- Darmowe napoje
- Szkolenia wewnętrzne
- Darmowa kawa
- Nowoczesne biuro
Opieka zdrowotna
Płatny urlop
Firmowa stołówka
Parking dla rowerów
Prysznic
Darmowe przekąski
Napoje w biurze
Szkolenia wewnętrzne
Inne informacje
- Gotowość do przejścia procedury sprawdzeniowej (Security Clearance) do poziomu EU Confidential
Green Minds Sp.zo.o.
15 aktywnych ofert