Service Now Developer (rola projektowa)

Pomagamy naszym Klientom definiować ścieżkę transformacji w oparciu o najnowsze technologie – odkrywamy innowacyjne pomysły dzięki analizie danych, tworzymy wyjątkowe doświadczenia dla klientów, wspieramy redukcję kosztów i promujemy nowoczesne, zespołowe podejście do pracy.

• posiadasz 2–5 lat praktycznego doświadczenia w rozwoju ServiceNow w środowiskach korporacyjnych
• masz dobra znajomość kluczowych modułów: ITSM, CMDB, ITOM (Discovery, Service Mapping)
• posiadasz doświadczenie w pracy z co najmniej dwoma dodatkowymi modułami: SAM, HRSD, CSM
• jesteś biegły/ła w JavaScript i Glide API; doświadczenie w skryptach po stronie klienta i serwera
• umiesz tworzyć aplikacji niestandardowe i aplikacji w ramach „scoped”, z zachowaniem granic platformy OOB
• posiadasza doświadczenie z narzędziami DevOps (Git, Jenkins, CI/CD pipelines) oraz w pracy w metodykach Agile
• masz solidne zrozumienie architektury ServiceNow, ACL, ról, uprawnień i optymalizacji wydajności platformy
• posiadasz ServiceNow Certified System Administrator (CSA)
• wykazujesz się znajomością nowych technologii i narzędzi opartych na AI w codziennej pracy (np. automatyzacja zadań, analiza informacji, przygotowywanie treści)
• możesz prowadzić działalności gospodarcą jako osoba fizyczna lub podmiot gospodarczy na terenie Polski (ze względu na projektowy charakter zatrudnienia)

Mile widziane:

• Certified Application Developer (CAD)
• Certified Implementation Specialist (CIS) – ITSM, ITOM lub odpowiednia ścieżka
• ITIL 4 Foundation

• konfiguracja i rozwój modułów ServiceNow (ITSM, ITOM, CMDB, SAM, HRSD, CSM itp.) zgodnie z wymaganiami biznesowymi i technicznymi
• stosowanie podejścia „konfiguracja zamiast customizacji”, z naciskiem na utrzymywalność i możliwość aktualizacji
• projektowanie i implementacja rozwiązań platformowych z wykorzystaniem Flow Designer, Business Rules, Script Includes, UI Policies oraz IntegrationHub
• tworzenie i utrzymywanie integracji przy użyciu REST/SOAP API, MID Servers i zewnętrznych konektorów
• pisanie czystego, modularnego i dobrze udokumentowanego kodu zgodnego ze standardami PwC i platformy
• udział w przeglądach kodu oraz egzekwowanie najlepszych praktyk developerskich (konwencje nazewnicze, reużywalność, wydajność)
• współpraca z architektami w celu zapewnienia zgodności wdrożonych rozwiązań z projektem platformy i zasadami governance
• zarządzanie aspektami developerskimi przy wdrożeniach nowych funkcji ServiceNow, w tym klonowaniem instancji i walidacją po klonowaniu
• tworzenie i utrzymywanie dokumentacji technicznej oraz przewodników konfiguracji
• rozwój i utrzymanie skryptów w Automated Test Framework (ATF) do testów regresyjnych i funkcjonalnych
• wsparcie przy aktualizacjach platformy i wdrożeniach aplikacji ze sklepu ServiceNow z minimalnym zakłóceniem pracy
• rozwiązywanie problemów, usuwanie defektów oraz optymalizacja istniejących konfiguracji i skryptów
• współpraca w środowisku Agile, udział w planowaniu sprintów, demo, retrospektywach i refinowaniu backlogu

możesz prowadzić działalności gospodarcą jako osoba fizyczna lub podmiot gospodarczy na terenie Polski (ze względu na projektowy charakter zatrudnienia)