Informatyk w Dziale Kadr i Administracji w Ośrodku Pomocy Społecznej Dzielnicy Wola (Numer referenc…

Ośrodek Pomocy Społecznej Dzielnicy Wola m.st. Warszawy zatrudnia na stanowisko Informatyka w Dziale Kadr i Administracji. Praca w jednostce samorządowej w Warszawie.

• Wykształcenie: wyższe lub średnie techniczne/informatyczne.
• Minimum 3 lata doświadczenia zawodowego w obszarze związanym z zadaniami na stanowisku.
• Minimum 3 lata stażu pracy.
• Pełna zdolność do czynności prawnych oraz korzystanie z pełni praw publicznych.
• Niekaralność za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe.
• Obywatelstwo polskie lub zgodnie z art. 11 ust. 2 i 3 ustawy o pracownikach samorządowych.
• Nieposzlakowana opinia.

Pożądane:

• Minimum 2 lata pracy na stanowisku Informatyka w jednostce samorządowej.
• 2 lata stażu w pomocy społecznej i/lub 2 lata stażu pracy w administracji samorządowej lub rządowej na stanowisku urzędniczym.
• Zdolności analityczne i organizacyjne.
• Umiejętność zarządzania projektami IT.
• Efektywność działania, wysoka komunikatywność, rzetelność.
• Podejmowanie decyzji i odpowiedzialności.
• Umiejętność zarządzania czasem i rozwiązywania problemów.

Wymagane dokumenty: CV, list motywacyjny, dokumenty potwierdzające wykształcenie i doświadczenie, oświadczenia dotyczące zdolności prawnych, niekaralności i obywatelstwa, podpisane odręcznie.

1. Obsługa HelpDesk IT:

• Rejestracja i rozwiązywanie problemów użytkowników (sprzęt, sieć, oprogramowanie biurowe, aplikacje biznesowe).
• Pierwsza linia wsparcia: wsparcie zdalne, diagnostyka usterek, instalacja/konfiguracja oprogramowania, obsługa urządzeń mobilnych i poczty.
• Eskalacja złożonych problemów do Administratora Systemów Informatycznych (ASI).

2. Zarządzanie kontami i usługami katalogowymi:

• Tworzenie, modyfikacja, usuwanie kont użytkowników (Active Directory, poczta) i grup.
• Reset haseł, kontrola uprawnień, konfiguracja ACL i polityk grupowych (GPO) po uzgodnieniu z ASI.
• Wdrażanie MFA po uzgodnieniu z ASI.

3. Utrzymanie sprzętu i oprogramowania:

• Monitorowanie sprzętu (stacje, drukarki), aktualizacje, backupy, inwentaryzacja.
• Konserwacja, naprawy, współpraca z dostawcami, przygotowanie sprzętu dla nowych/pracowników.
• Opracowywanie/testowanie planów odzyskiwania po awarii (z ASI).

4. Wsparcie infrastruktury IT:

• Wykonywanie poleceń ASI, współpraca z Koordynatorem SZBI i IOD.
• Asystowanie w testach/aktualizacjach, zgłaszanie incydentów bezpieczeństwa.
• Aktualizacja dokumentacji technicznej.

5. Edukacja i raportowanie:

• Szkolenia użytkowników (obsługa IT, bezpieczeństwo).
• Przestrzeganie procedur SZBI, RODO, weryfikacja dokumentacji.
• Raportowanie do Koordynatora SZBI, udział w spotkaniach koordynujących.
• Aktualizacja dokumentacji technicznej (schematy LAN, konfiguracje sieciowe, inwentaryzacje IP).
• Zastępowanie ASI podczas nieobecności.

O stanowisko mogą ubiegać się osoby posiadające obywatelstwo polskie oraz osoby nieposiadające obywatelstwa polskiego zgodnie z art. 11 ust. 2 i 3 ustawy z dnia 21 listopada 2008 r. o pracownikach samorządowych. Wymagana pełna zdolność do czynności prawnych, korzystanie z pełni praw publicznych oraz niekaralność za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe. Dokumenty aplikacyjne muszą być podpisane odręcznie. Rozmowy kwalifikacyjne mogą być przeprowadzone zdalnie.