Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia i wdrożeń IT z j. niemieckim

PIXEL Technology sp. z o.o. jest polską firmą dostarczającą rozwiązania IT dla branży medycznej. Oprogramowanie firmy jest używane w ponad 200 pracowniach radiologicznych w Polsce i za granicą. Firma oferuje również narzędzia do telemedycyny wykorzystujące sztuczną inteligencję (AI). Działa na rynku od 1992 roku.

• Minimum 2 lata doświadczenia w technicznym wsparciu użytkowników.
• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne.
• Znajomość obsługi oraz podstaw administracji systemu Linux.
• Zainteresowanie tematyką informatyki i chęć rozwoju.
• Znajomość systemów z rodziny Windows.
• Umiejętność rozwiązywania problemów technicznych.
• Znajomość języka niemieckiego na poziomie minimum B2.

Mile widziane:

• Znajomość Jira, Confluence, Zabbix, Mantis.
• Znajomość Python, PostgreSQL, MacOS.

• Przyjmowanie i obsługa zgłoszeń od klientów w ramach pierwszej/drugiej linii wsparcia.
• Diagnostyka i obsługa incydentów technicznych lub przekazanie ich do kolejnej linii wsparcia.
• Kontakt telefoniczny i mailowy z klientami oraz obsługa platform zgłoszeniowych (Mantis/Jira).
• Wsparcie w przygotowaniu i monitorowaniu dokumentacji dla klientów i firmy.
• Wdrożenia systemów u klientów.
• Wyjazdy służbowe.
• Po okresie próbnym możliwe dodatkowo płatne dyżury telefoniczne.

Klikając w przycisk „Aplikuj” kandydat wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez PIXEL Technology sp. z o.o. w celu przeprowadzenia rekrutacji. Podanie danych jest dobrowolne, ale niepodanie danych niezbędnych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Kandydat ma prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia danych oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.