Informatyk w Dziale Kadr i Administracji (k/m)

Ośrodek Pomocy Społecznej Dzielnicy Wola m.st. Warszawy to jednostka samorządowa świadcząca usługi pomocy społecznej w Warszawie.

• Wykształcenie: wyższe lub średnie (kierunki techniczne/informatyczne).
• Co najmniej 3 lata doświadczenia zawodowego w obszarze związanym z zadaniami na stanowisku.
• Co najmniej 3 letni staż pracy.
• Pełna zdolność do czynności prawnych oraz korzystanie z pełni praw publicznych.
• Niekaralność za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe.
• Obywatelstwo polskie lub zgodnie z art. 11 ust. 2 i 3 ustawy o pracownikach samorządowych możliwość ubiegania się o stanowisko bez obywatelstwa polskiego.
• Nieposzlakowana opinia.

Mile widziane:

• Co najmniej 2 lata pracy na stanowisku Informatyka w jednostce samorządowej.
• 2 lata stażu w pomocy społecznej i/lub 2 lata stażu pracy w administracji samorządowej lub rządowej na stanowisku urzędniczym.
• Zdolności analityczne i organizacyjne.
• Umiejętność zarządzania projektami IT.
• Efektywność działania, wysoka komunikatywność, rzetelność.
• Podejmowanie decyzji i przyjmowanie odpowiedzialności.
• Umiejętność zarządzania czasem i organizacji pracy.
• Umiejętność rozwiązywania problemów.

Obsługa HelpDesk IT:

• Rejestracja i rozwiązywanie problemów użytkowników (sprzęt, sieć, oprogramowanie biurowe, aplikacje biznesowe).
• Pierwsza linia wsparcia: wsparcie zdalne, diagnostyka usterek, instalacja/konfiguracja oprogramowania, obsługa urządzeń mobilnych i poczty.
• Eskalacja złożonych problemów do Administratora Systemów Informatycznych (ASI).

Zarządzanie kontami i usługami katalogowymi:

• Tworzenie, modyfikacja, usuwanie kont użytkowników (Active Directory, poczta) i grup.
• Reset haseł, kontrola uprawnień, konfiguracja ACL i polityk grupowych (GPO) po uzgodnieniu z ASI.
• Wdrażanie MFA po uzgodnieniu z ASI.

Utrzymanie sprzętu i oprogramowania:

• Monitorowanie sprzętu (stacje, drukarki), aktualizacje, backupy, inwentaryzacja.
• Konserwacja, naprawy, współpraca z dostawcami, przygotowanie sprzętu dla nowych/pracowników.
• Opracowywanie/testowanie planów odzyskiwania po awarii (z ASI).

Wsparcie infrastruktury IT:

• Wykonywanie poleceń ASI, współpraca z Koordynatorem SZBI i IOD.
• Asystowanie w testach/aktualizacjach, zgłaszanie incydentów bezpieczeństwa.
• Aktualizacja dokumentacji technicznej.

Edukacja i raportowanie:

• Szkolenia użytkowników (obsługa IT, bezpieczeństwo).
• Przestrzeganie procedur SZBI, RODO, weryfikacja dokumentacji.
• Raportowanie do Koordynatora SZBI, udział w spotkaniach koordynujących.
• Aktualizacja dokumentacji technicznej (schematy LAN, konfiguracje sieciowe, inwentaryzacje IP).
• Zastępowanie ASI podczas nieobecności.

• Pełna zdolność do czynności prawnych oraz korzystanie z pełni praw publicznych.
• Niekaralność za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe.
• Obywatelstwo polskie lub możliwość ubiegania się o stanowisko bez obywatelstwa polskiego zgodnie z art. 11 ust. 2 i 3 ustawy o pracownikach samorządowych.
• Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę w pełnym wymiarze czasu pracy.
• W przypadku pierwszego zatrudnienia na stanowisku urzędniczym umowa może być zawarta na czas określony do 6 miesięcy.
• Obowiązek odbycia służby przygotowawczej zgodnie z art. 16 ustawy o pracownikach samorządowych.
• Stanowisko pracy w siedzibie Ośrodka Pomocy Społecznej Dzielnicy Wola w Warszawie.
• Budynek wyposażony w windę i dostosowany dla osób poruszających się na wózku inwalidzkim, ale niedostosowany dla osób niedowidzących i niewidzących.