Senior Operations Coordinator / Senior Business Analyst

Do zespołu wdrażającego nowy system kasowy poszukujemy osoby na stanowisko Senior Operations Coordinator / Senior Business Analyst. Rola zakłada ścisłą współpracę z Project Managerem oraz Change Managerem i ma charakter przede wszystkim operacyjno-koordynacyjny, a nie stricte zarządczy. Kandydat będzie odpowiedzialny za wspieranie wdrożenia od strony organizacyjnej, komunikacyjnej, szkoleniowej oraz analitycznej.

• Doświadczenie w pracy operacyjnej lub koordynacyjnej w projektach wdrożeniowych (mile widziane środowisko retail).
• Umiejętność prowadzenia analiz biznesowych i pracy z procesami operacyjnymi.
• Doświadczenie we współpracy z wieloma interesariuszami (biznes, IT, sklepy, dostawcy).
• Bardzo dobra organizacja pracy i umiejętność prowadzenia wielu tematów równolegle.
• Gotowość do pracy hybrydowej w Warszawie (3 dni w biurze).

Mile widziane:

• Doświadczenie przy wdrożeniach systemów kasowych / POS.
• Znajomość pracy z platformami szkoleniowymi typu LMS.
• Doświadczenie w przygotowywaniu materiałów szkoleniowych i komunikacyjnych.

• Operacyjne wsparcie Project Managera i Change Managera w realizacji rollout’u systemu kasowego.
• Koordynacja działań pomiędzy sklepami, zespołami wewnętrznymi oraz dostawcami zewnętrznymi.
• Tworzenie checklist wdrożeniowych oraz monitorowanie postępów i statusów działań.
• Wsparcie analiz biznesowych związanych z wdrożeniem oraz procesami operacyjnymi.
• Planowanie i egzekucja komunikacji wdrożeniowej oraz dbanie o spójność przekazu.
• Koordynacja środowisk testowych i szkoleniowych we współpracy z IT Supportem oraz administratorami.
• Nadzór nad dokumentacją techniczną, instrukcjami logowania i materiałami wdrożeniowymi.
• Przygotowywanie danych testowych oraz wsparcie testowania procesów w systemie.
• Organizacja i koordynacja szkoleń dla Super Userów (logistyka, harmonogramy, feedback).
• Administracja LMS (Stacja Edukacja): przypisywanie ścieżek szkoleniowych i kontrola realizacji.
• Przygotowywanie materiałów komunikacyjnych (prezentacje, treści do kanałów wewnętrznych, materiały wideo).
• Pełnienie roli łącznika pomiędzy zespołem projektowym a sklepami.
• Realizacja dodatkowych zadań operacyjnych zlecanych przez Project/Change Managera.

Praca w trybie hybrydowym w Warszawie (3 dni w biurze).