SAP Knowledge Manager

Poszukujemy doświadczonej osoby na stanowisko SAP Learning & Knowledge Manager, która będzie odpowiedzialna za rozwój i zarządzanie strategią szkoleń, wiedzy oraz wsparcia użytkowników SAP. Osoba na tym stanowisku będzie współpracować z zespołami biznesowymi, IT oraz ekspertami SAP, dbając o skuteczną adopcję systemu, rozwój kompetencji użytkowników oraz utrzymanie wysokiej jakości dokumentacji i materiałów szkoleniowych.

• Minimum 5 lat doświadczenia w obszarze knowledge management, learning & development, user enablement, szkoleń SAP lub adopcji systemów ERP
• Doświadczenie w pracy z systemami SAP/ERP w międzynarodowym środowisku
• Znajomość procesów zarządzania wiedzą oraz lifecycle management dokumentacji
• Doświadczenie w tworzeniu i utrzymaniu materiałów szkoleniowych oraz dokumentacji procesowej
• Bardzo dobra znajomość SAP Enable Now lub podobnych platform LMS/DAP
• Umiejętność współpracy z biznesem, IT i zespołami międzynarodowymi
• Umiejętności analityczne i doświadczenie w pracy z KPI/adoption metrics
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min. C1)

Nice to have:

• Dodatkowe języki europejskie

• Tworzenie i rozwój strategii zarządzania wiedzą oraz szkoleń SAP dla regionu EMEA
• Zarządzanie procesami związanymi z dokumentacją, materiałami szkoleniowymi i repozytoriami wiedzy
• Koordynowanie działań szkoleniowych związanych ze zmianami systemowymi i procesowymi w SAP
• Opracowywanie i aktualizacja materiałów szkoleniowych, instrukcji użytkownika, FAQ oraz contentu onboardingowego
• Organizowanie szkoleń odświeżających oraz inicjatyw wspierających rozwój kompetencji użytkowników SAP
• Współpraca z zespołami SAP, właścicielami procesów biznesowych oraz interesariuszami regionalnymi
• Zarządzanie platformą SAP Enable Now lub innymi rozwiązaniami LMS/DAP
• Monitorowanie efektywności szkoleń oraz adopcji wiedzy przy wykorzystaniu KPI i feedbacku użytkowników
• Wspieranie działań związanych z change management oraz komunikacją zmian