Wsparcie Działu Helpdesk

DPD Polska jest częścią GeoPost, drugiej pod względem wielkości międzynarodowej sieci kurierskiej w Europie. Firma posiada ponad 60 oddziałów w Polsce i zatrudnia oraz współpracuje z blisko 15 000 osób, oferując szerokie możliwości rozwoju.

• znajomość systemu Windows 10 (znajomość systemu Linux będzie dodatkowym atutem)
• umiejętność diagnozowania usterek sprzętowych, programowania i sieciowych
• znajomość pakietu Office 365
• znajomość podstaw Active Directory
• komunikatywność, chęć niesienia pomocy i pozytywne podejście do użytkownika
• elastyczność w zakresie godzin wykonywania zlecenia

Mile widziane:

• znajomość ITIL

• zapewnianie wsparcia informatycznego użytkownikom wewnętrznym firmy
• diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych
• monitorowanie i bieżąca obsługa zgłoszeń użytkowników w systemie obsługi zgłoszeń
• współpraca z wyspecjalizowanymi działami technicznymi
• monitorowanie systemów IT w trybie 24/7