Doradca/-Czyni Klienta z j. Ukraińskim

Mellon Poland to stabilne miejsce pracy dla osób, które cenią jasną komunikację, dobrą organizację i wsparcie zespołu. Wspieramy największe instytucje finansowe w Polsce, tworząc środowisko oparte na współpracy i długofalowych relacjach.

• Bardzo dobra znajomość języka polskiego w mowie i piśmie oraz języka ukraińskiego i/lub rosyjskiego
• Minimum rok doświadczenia w Contact Center lub obsłudze klienta
• Doświadczenie w obszarze bankowości i usług finansowych będzie dodatkowym atutem
• Umiejętność słuchania i nawiązywania pozytywnych relacji
• Nastawienie na długoterminową współpracę, chęć pomocy innym i szukanie rozwiązań
• Umiejętność szybkiego uczenia się
• Wykształcenie średnie
• 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku
• Znajomość umiejętności komunikacyjnych, customer support, sales, języka ukraińskiego/rosyjskiego

• Prowadzić rozmowy z klientami, budując przy tym pozytywne relacje
• Rozwiązywać problemy, udzielać informacji i wspierać klientów w obsłudze bankowości elektronicznej i mobilnej
• Proponować i sprzedawać produkty dopasowane do potrzeb klientów
• Dążyć do wysokiej jakości obsługi