PLM Support Engineer (Teamcenter/NX) – L1/L2/L3

W ramach zespołu Cloud Application Services (CApS) będziesz pracować przy utrzymaniu i rozwoju systemów PLM (Teamcenter / NX) wykorzystywanych przez globalnych liderów rynku. Będziesz mieć realny wpływ na działanie krytycznych systemów biznesowych, współpracując z zespołami w Europie, Azji i Ameryce.

W Inżynieryjnym Centrum Kompetencji Astek realizujemy usługi i projekty m.in. dla sektora motoryzacyjnego, kolejowego oraz Oil & Gas. Wyspecjalizowane zespoły inżynierów pracują u nas w ramach grup projektowych oraz grup kompetencyjnych, których działaniami zarządzamy. Realizujemy również programy szkoleniowe i certyfikacyjne w ramach podnoszenia kompetencji inżynierskich naszych konsultantów.

Junior / L1 / End-User:

• Doświadczenie w pracy z Teamcenter lub NX jako użytkownik (np. konstruktor, inżynier)
• Znajomość procesów PLM i chęć rozwoju w kierunku IT / administracji systemów
• Wykształcenie techniczne (Mechanika, Mechatronika, IT lub pokrewne)

Senior L2/L3 Consultant:

• Doświadczenie w utrzymaniu i wsparciu systemu Teamcenter
• Znajomość Active Workspace oraz integracji CAD/PLM
• Umiejętność pracy z architekturą systemu (instalacja, konfiguracja serwerów, Dispatcher)
• Zrozumienie cyklu życia oprogramowania oraz środowisk chmurowych

• Rozwiązywanie incydentów L1/L2/L3 w systemach Teamcenter lub NX
• Wdrażanie poprawek (patching) na środowiskach TEST, UAT oraz Production
• Analiza przyczyn źródłowych problemów (Root Cause Analysis) oraz dokumentowanie rozwiązań
• Konfiguracja i utrzymanie komponentów środowiska: Active Workspace, Dispatcher, instalacja i setup środowisk Teamcenter
• Współpraca z globalnym zespołem wsparcia produktu oraz deweloperami (zgłaszanie IR)
• Tworzenie i rozwijanie bazy wiedzy (knowledge base)
• Udział w rotacyjnym dyżurze (on-call) – wsparcie 24/7 dla regionu EMEA