IT Support Specialist

As a global company with a strong presence in the USA and Poland, we provide seamless, top-notch services. Backed by stellar references, we bring diverse market experience, collaborate with international organizations, optimize recruitment processes, and swiftly create effective project teams for unparalleled success.

• Status studenta
• Znajomość środowisk Windows, MacOS oraz systemów mobilnych iOS, Android
• Podstawowa znajomość Active Directory/Entra ID
• Praktyczna znajomość konfiguracji narzędzi pakietu Microsoft 365
• Umiejętność instalacji i konfiguracji oprogramowania na komputerach
• Znajomość działania sieci LAN (TCP/IP)
• Znajomość budowy i działania sprzętu komputerowego
• Umiejętność organizacji pracy własnej
• Otwartość na zdobywanie wiedzy i naukę
• Znajomość języka angielskiego pozwalająca na swobodną komunikację (minimum B2)
• 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku
• Znajomości: Windows, macOS, Android, LAN, Active Directory, iOS

Nice to have:

• Active Directory/Entra ID
• MS 365
• LAN (TCP/IP)
• Sprzęt komputerowy
• Języki: Polski, Angielski

• Administracja sprzętem komputerowym i urządzeniami peryferyjnymi (konfiguracja, wysyłka, zakup sprzętu, inwentaryzacja)
• Zarządzanie kontami użytkowników oraz procesami wdrażania
• Wsparcie L2 dla użytkowników- rozwiązywanie eskalowanych problemów
• Administracja narzędziami pakietu Microsoft 365 (Security, Compatibility, Exchange, Teams, Sharepoint)
• Zarządzanie siecią biurową (konfiguracja routerów, przełączników sieciowych, punktów dostępu, drukarek)
• Prowadzanie drobnych napraw sprzętu, wymiany podzespołów, diagnozowanie uszkodzeń
• Proaktywne monitorowanie środowiska IT i zapobieganie problemom
• Inicjowanie i wdrażanie usprawnień w obszarze IT
• Współpraca z dostawcami sprzętu i usług IT (zgłoszenia, reklamacje)
• Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej oraz instrukcji dla użytkowników
• Wsparcie przy konfiguracji i utrzymaniu środowisk lokalnych i chmurowych