Microbiology Technical Support Specialist

Dla jednego z naszych klientów, międzynarodowej firmy z branży biofarmaceutycznej.

• Wykształcenie wyższe: mikrobiologia, biologia, biochemia, biotechnologia, farmacja, nauki medyczne lub pokrewne (mile widziany tytuł magistra lub doktora)
• Dobra znajomość zagadnień z zakresu mikrobiologii i nauk biologicznych
• Doświadczenie w środowisku laboratoryjnym, farmaceutycznym, biotechnologicznym, FMCG lub food & beverage będzie dużym atutem
• Biegła znajomość języka polskiego oraz angielskiego (warunek konieczny)
• Mile widziana znajomość języka czeskiego, słowackiego lub węgierskiego
• Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów technicznych
• Komunikatywność, proaktywność, orientacja na klienta oraz chęć szybkiego uczenia się
• Dobra znajomość MS Office (w szczególności PowerPoint)

• Udzielanie wsparcia technicznego dla produktów z obszaru mikrobiologii
• Obsługa zapytań przedsprzedażowych i posprzedażowych (telefonicznie oraz mailowo)
• Rozwiązywanie problemów technicznych oraz prowadzenie analiz reklamacji i ich wyjaśnianie
• Współpraca z działem jakości w zakresie zgłoszeń i procesów reklamacyjnych
• Wsparcie klientów w regionie Europy Zachodniej i Wschodniej
• Przygotowywanie i prowadzenie prezentacji technicznych (m.in. PowerPoint) dla klientów i wewnętrznych interesariuszy