Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Klienta

Auroria to polska marka biżuterii specjalizująca się w pierścionkach zaręczynowych i obrączkach ślubnych, oferująca ręcznie tworzoną biżuterię w Polsce z naturalnymi i laboratoryjnymi diamentami, łącząc tradycję rzemiosła złotniczego z nowoczesnymi technologiami internetowymi.

• Minimum roczne doświadczenie w sprzedaży lub obsłudze klienta
• Umiejętność pracy zespołowej na realizację wspólnych celów
• Komunikatywność i dobra organizacja pracy
• Wysoka kultura osobista i dbałość o jakość komunikacji
• Sprawna obsługa komputera
• Pozytywna energia, zaangażowanie i odpowiedzialność

Nice to have:

• Doświadczenie w Customer Service

Języki:

• Polski
• Angielski

• Profesjonalna obsługa klientów zgodnie ze standardami Aurorii
• Telefoniczny i mailowy kontakt z klientami
• Wspieranie klientów w wyborze biżuterii i finalizacji zamówień
• Budowanie długofalowych relacji z klientami
• Obsługa zwrotów i reklamacji