Analityk/Analityczka Danych

Devire Outsourcing IT to forma współpracy dedykowana dla specjalistów z branży IT, oparta na zasadach własnej działalności gospodarczej - B2B, realizująca projekty dla wiodących Klientów prowadzących innowacyjne i nowoczesne projekty. Obecnie, dla Klienta - jednego z największych banków w Polsce, poszukujemy osoby na stanowisko Analityk/Analityczka Danych.

• Minimum 3-letnie doświadczenie w bankowości lub telekomunikacji w obszarze CRM/digital marketing/e-commerce.
• Doświadczenie w prowadzeniu kampanii wielokanałowych oraz zarządzaniu segmentacją klientów.
• Praktyczna znajomość narzędzi CRM/marketing automation.
• Bardzo dobra znajomość SQL i/lub SAS; mile widziana znajomość Python.
• Doświadczenie w analizie danych, interpretacji wyników i podejmowaniu decyzji na ich podstawie.
• Znajomość metod testowania (A/B, eksperymenty) i optymalizacji konwersji.
• Rozumienie customer journey oraz mechanizmów personalizacji komunikacji.
• Zaawansowana umiejętność pracy z danymi i wyciągania wniosków.
• Komunikatywność i zdolność prezentowania wyników oraz rekomendacji.

• Projektowanie i rozwój strategii wielokanałowych kampanii CRM (m.in. aplikacja mobilna, bankowość internetowa, e-mail, push).
• Zarządzanie pełnym cyklem życia kampanii: od koncepcji, przez segmentację, konfigurację, wdrożenie, po analizę wyników i skalowanie.
• Tworzenie zaawansowanych segmentacji klientów w oparciu o dane behawioralne, transakcyjne i profilowe.
• Definiowanie scenariuszy komunikacji w oparciu o customer journey oraz mechanizmy personalizacji.
• Konfiguracja i rozwój kampanii w systemach CRM/marketing automation z uwzględnieniem integracji danych.
• Inicjowanie i prowadzenie testów A/B i multivariate oraz wdrażanie metodyk ciągłej optymalizacji.
• Analiza efektywności kampanii (KPI: konwersja, sprzedaż, retencja, zaangażowanie) oraz identyfikacja wzorców zachowań klientów.
• Formułowanie rekomendacji biznesowych oraz wdrażanie usprawnień zwiększających skuteczność działań CRM.
• Bliska współpraca z obszarami: marketing, sprzedaż, IT, produkt i proces.
• Udział w rozwoju ekosystemu CRM – optymalizacja procesów, narzędzi oraz jakości danych.