Business Analyst

W Scalo zajmujemy się dostarczaniem projektów software'owych i wspieraniem naszych partnerów w rozwijaniu ich biznesu. Tworzymy oprogramowanie, które umożliwia ludziom dokonywanie zmian, działanie w szybszym tempie oraz osiąganie lepszych rezultatów. Jesteśmy firmą, która wykorzystuje szerokie spektrum usług IT, żeby pomagać klientom.

Obszary naszego działania to m.in.: doradztwo technologiczne, tworzenie oprogramowania, systemy wbudowane, rozwiązania chmurowe, zarządzanie danymi, dedykowane zespoły developerskie.

• Posiadasz min. 3 lata doświadczenia na stanowisku Analityka Biznesowego
• Posiadasz wykształcenie wyższe kierunkowe (bankowość, matematyka, ekonomia lub pokrewne)
• Masz doświadczenie w zbieraniu i dokumentowaniu wymagań
• Posiadasz umiejętność modelowania procesów (BPMN, UML lub podobne)
• Masz doświadczenie w sektorze finansowy/ubezpieczeniowym/bankowym
• Posiadasz umiejętności analityczne i komunikacyjne na wysokim poziomie
• Znasz narzędzia analityczne (np. Excel, Jira, Confluence)

Nice to have:

• Masz doświadczenie w obszarze reklamacji, obsługi klienta lub procesów operacyjnych

• Uczestnictwo w projekcie dot. branży bankowej
• Analiza i optymalizacja procesów obsługi reklamacji
• Identyfikacja potrzeb biznesowych oraz zbieranie i dokumentowanie wymagań
• Modelowanie procesów biznesowych
• Współpraca z interesariuszami biznesowymi oraz zespołami IT w zakresie projektowania i wdrażania rozwiązań
• Monitorowanie efektywności procesów i przygotowywanie analiz oraz raportów
• Praca w środowisku Agile/Scrum z zachowaniem wysokiej jakości komunikacji i współpracy między zespołami
• Praca w modelu hybrydowym: 5 razy w miesiącu praca z biura w Warszawie