Specjalista Service Desk IT- Konsultant

Jesteśmy profesjonalną organizacją świadczącą usługi wsparcia użytkownika oraz serwisu IT. Pracujemy dla segmentu korporacji międzynarodowych oraz dużych przedsiębiorstw i instytucji. Działamy w Polsce, Niemczech i na Łotwie. Realizujemy duże, ciekawe projekty, m.in. dla klientów sektorów telekomunikacyjnego, retail, bankowego i paliwowego.

• Znajomość budowy i funkcjonowania sprzętu komputerowego
• Znajomość na poziomie administracyjnym systemów Windows/Linux
• Komunikatywność oraz asertywność
• Znajomości zagadnień sieciowych (urządzenia sieciowe, protokoły TCP/IP, model OSI, firewall)
• Umiejętność instalacji i konfiguracji urządzeń peryferyjnych
• Gotowość do pracy w trybie zmianowym, 24/7
• Mile widziana znajomość na poziomie serwisowym komputerów klasy PC, drukarek i innego sprzętu IT (montaż/wymiany podzespołów/diagnoza)
• Mile widziana znajomość zagadnień Active Directory i/lub systemy backup/macierze dyskowe

• Zdalne wsparcie użytkowników i obsługa zgłoszeń w obszarze IT - 1 linia wsparcia
• Analiza, diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych użytkowników
• Udzielanie porad informatycznych
• Konfiguracja sprzętu i oprogramowania w ramach projektów wdrożeniowych
• Monitorowanie i analiza wydajności systemów IT
• Aktualizacja bazy wiedzy, wsparcie w tworzeniu procedur utrzymania
• Aktywna współpraca z administratorami

Prosimy o dopisek „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych w celu tej oraz następnych rekrutacji firmy Baltic IT Support Sp. z o.o.”. Administratorem Twoich danych osobowych jest Firma Baltic IT Support Sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku przy ul. Kartuska 246.