Specjalista ds. wsparcia IT (Help Desk)

W imieniu naszego Klienta - prężnie działającej instytucji finansowej poszukujemy osób zainteresowanych pracą na stanowisku Specjalista ds. wsparcia IT.

• minimum 3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku
• umiejętność diagnozowania sprzętu i oprogramowania (desktopy, laptopy, drukarki)
• znajomość środowiska Windows i pakietu MS Office
• znajomość podstaw sieci komputerowych (TCP/IP, VPN, DNS)
• komunikatywność i umiejętność pracy w zespole

• wsparcie funkcjonalne i techniczne użytkowników (pierwsza linia wsparcia)
• analiza i rozwiązywanie problemów ze sprzętem, oprogramowaniem
• podłączanie i konfiguracja urządzeń
• instalacja i konfiguracja stacji roboczych, systemów i aplikacji, aktualizacja oprogramowania, wdrażanie kopii zapasowych, systemów bezpieczeństwa i antywirusowych
• przygotowywanie procedur korzystania z infrastruktury informatycznej firmy (sprzęt i oprogramowanie)
• współudział w realizacji kopii bezpieczeństwa danych oraz procesie zakupowym IT
• zarządzanie licencjami, podpisami elektronicznymi i dokumentacją IT