Product Manager / Managerka - usługi cyfrowe dla organizacji pozarządowych

Instytut Wsparcia Organizacji Pozarządowych od 2012 r. wspiera organizacje pozarządowe w pozyskiwaniu finansowania i rozwijaniu działalności. Tworzy systemowe narzędzia dla III sektora. W projektach uczestniczy ponad 1800 organizacji z całej Polski.

• Doświadczenie w prowadzeniu produktów lub usług cyfrowych z odpowiedzialnością za efekt.
• Umiejętność samodzielnego definiowania celu i uzasadniania rozwiązań.
• Wyczucie jakości i umiejętność nazwania dobrego rozwiązania.
• Znajomość możliwości i ograniczeń AI oraz świadome projektowanie produktów z jej wykorzystaniem.
• Umiejętność pracy na styku biznesu, użytkownika i zespołu technicznego.
• Praktyczna znajomość działania usług internetowych, systemów, formularzy i procesów cyfrowych.
• Umiejętność zbierania wymagań i priorytetyzowania decyzji.
• Umiejętność dopinania spraw do końca i naciskania na jakość.
• Jasne pisanie i tłumaczenie złożonych zagadnień prostym językiem.
• Gotowość do pracy z organizacjami pozarządowymi i poznania specyfiki sektora NGO.

Mile widziane:

• Doświadczenie przy produktach cyfrowych, SaaS, e-commerce, marketplace, CRM lub systemach obsługi klienta.
• Znajomość narzędzi do zarządzania produktem i zadaniami.
• Praktyczne doświadczenie z narzędziami AI (modele językowe, automatyzacje, asystenci, przetwarzanie treści).
• Doświadczenie w tworzeniu dokumentacji produktowej, instrukcji lub materiałów wdrożeniowych.
• Doświadczenie w testowaniu rozwiązań i pracy z danymi (analityka, formularze, systemy mailingowe, panele administracyjne).
• Zainteresowanie sektorem NGO, fundraisingiem, 1,5% podatku, darowiznami lub rozwojem organizacji społecznych.

• Definiowanie celu i kierunku usług online rozwijanych przez IWOP, od rozpoznania potrzeby po decyzję o rozwiązaniu.
• Ustalanie priorytetów na podstawie wartości dla organizacji pozarządowych.
• Odpowiedzialność za jakość rezultatu, zapewniając użyteczność i spójność produktów.
• Projektowanie produktów z AI w rdzeniu, świadome decydowanie o zastosowaniach sztucznej inteligencji.
• Zamienianie potrzeb biznesowych, użytkowych i technicznych w jasny zakres dla zespołu.
• Współpraca z deweloperami, marketingiem, komunikacją i obsługą organizacji.
• Testowanie rozwiązań, wychwytywanie błędów i ocena efektywności.
• Analiza zgłoszeń użytkowników i przekładanie ich na decyzje produktowe.
• Dbanie o spójność, użyteczność i jakość całego portfela narzędzi.

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, kandydat wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez Instytut Wsparcia Organizacji Pozarządowych w celu przeprowadzenia rekrutacji. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do udziału w rekrutacji. Kandydat ma prawo dostępu, sprostowania, usunięcia i innych praw związanych z danymi osobowymi. Dane nie będą wykorzystywane do profilowania ani podejmowania decyzji automatycznych. Dane mogą być przekazywane dostawcom usług IT i systemów rekrutacyjnych. Dane będą przetwarzane przez okres 1 roku, chyba że kandydat wyrazi zgodę na dalsze wykorzystanie.