UX Researcher

Branża klienta: bankowość

• Doświadczenie w prowadzeniu badań UX dla produktów cyfrowych, w szczególności aplikacji mobilnych lub serwisów internetowych.
• Znajomość metod badawczych jakościowych i ilościowych oraz umiejętność doboru odpowiednich technik do celów biznesowych i projektowych.
• Doświadczenie w analizie danych badawczych i przekładaniu wniosków na konkretne rekomendacje produktowe.
• Mile widziane doświadczenie w sektorze finansowym, bankowym lub inwestycyjnym.
• Umiejętność współpracy z interdyscyplinarnymi zespołami produktowymi.
• Znajomość procesów projektowania zorientowanego na użytkownika (Human-Centered Design).
• Możliwość przedstawienia projektów lub inicjatyw, w których przeprowadzone badania wpłynęły na poprawę doświadczeń użytkowników, efektywność procesów lub realizację celów biznesowych.
• Umiejętność prezentowania wyników badań i budowania rekomendacji dla różnych grup interesariuszy.

• Planowanie, przygotowywanie i realizacja badań UX na różnych etapach rozwoju produktu.
• Prowadzenie badań jakościowych i ilościowych, w tym wywiadów pogłębionych, testów użyteczności, badań konceptów oraz analiz zachowań użytkowników.
• Identyfikowanie potrzeb, motywacji i problemów klientów korzystających z usług bankowych i inwestycyjnych.
• Analiza wyników badań oraz przygotowywanie rekomendacji wspierających decyzje projektowe i biznesowe.
• Współpraca z UX Designerami, UX Writerami, Product Ownerami oraz interesariuszami biznesowymi w celu budowania rozwiązań odpowiadających na rzeczywiste potrzeby użytkowników.
• Wspieranie procesu projektowego poprzez dostarczanie insightów oraz walidację proponowanych rozwiązań.
• Tworzenie person, map doświadczeń użytkownika (Customer Journey Maps) oraz innych artefaktów badawczych.
• Prezentowanie wyników badań i rekomendacji przed zespołami projektowymi oraz interesariuszami.