Konsultant ERP - wsparcie i serwis (k/m)

LSI Software S.A. develops tools that integrate physical stores, e-commerce, and logistics into a single platform to enhance sales, build customer loyalty, and simplify daily operations for retail networks. The role involves directly supporting retail chains in managing finance and accounting efficiently.

• Doświadczenie we wdrażaniu lub serwisowaniu oprogramowania biznesowego, w szczególności systemów finansowo-księgowych.
• Znajomość zagadnień z zakresu księgowości (zakres kadr i płac – mile widziany).
• Doświadczenie w szkoleniu i wspieraniu klientów w zakresie obsługi oprogramowania.
• Praktyczna znajomość obsługi MS Windows Server oraz MS SQL Server.
• Umiejętność analitycznego myślenia oraz samodzielnego rozwiązywania problemów.
• Otwartość na naukę autorskiej aplikacji ERP.
• Prawo jazdy kat. B i gotowość do okazjonalnych wizyt u klientów.

Nice to have:

• Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym.

• Realizacja prac serwisowych (około 80%) – rozwiązywanie zgłoszeń, diagnostyka problemów, bieżące wsparcie klientów w obszarze modułu finansowo-księgowego ERP.
• Realizacja prac wdrożeniowych (około 20%) – konfiguracja, parametryzacja i uruchamianie modułów FK u nowych klientów.
• Wsparcie oraz szkolenie klientów w zakresie obsługi oprogramowania (zdalnie i stacjonarnie).
• Budowanie długofalowych relacji z klientami.
• Współpraca z zespołem developerskim przy zgłaszaniu i testowaniu poprawek.