Full-stack Software Engineer - Claiming Experience

AirHelp is a global travel tech company founded in 2013, assisting millions of passengers with flight compensation claims and providing travel protection products. The company has a global team of 400 employees speaking 19 languages and is based in Kraków at al. 3 Maja 9.

• 4+ years of experience building and owning client-facing production applications with focus on reliability, performance, and conversion.
• Strong skills in at least one core technology: TypeScript/React, Ruby/Rails, or Node.js, with willingness to work across the stack.
• Product instinct to ensure code solves the right problems.
• Comfortable with full software lifecycle: framing, building, testing, deploying, monitoring, and iterating.
• Solid experience with relational databases, ideally PostgreSQL.
• Ownership mindset to proactively identify important problems.
• Clear written and spoken communication skills in English.

• Build and evolve core claiming flows across frontend and backend to production.
• Collaborate with Product, Design, and Data teams to identify friction points and ship measurable improvements.
• Design and run experiments to increase submission rates and reduce confusion.
• Integrate claiming flow with documents, communications, claim processing, partner APIs, and internal tooling.
• Modernise legacy parts of the journey to improve speed and reduce risk.
• Enhance reliability and observability to catch and fix issues proactively.
• Maintain engineering quality through code reviews, testing, and pragmatic technical decisions.
• Utilize AI-assisted workflows to improve efficiency where applicable.

Informujemy, że administratorem danych jest Airhelp Services Poland z siedzibą w Krakowie, Aleja 3 Maja 9 (dalej jako "administrator"). Masz prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego. Dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji procesu rekrutacji. Podanie danych w zakresie wynikającym z ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy jest obowiązkowe. W pozostałym zakresie podanie danych jest dobrowolne. Odmowa podania danych obowiązkowych może skutkować brakiem możliwości przeprowadzenia procesu rekrutacji. Administrator przetwarza dane obowiązkowe na podstawie ciążącego na nim obowiązku prawnego, zaś w zakresie danych dodatkowych podstawą przetwarzania jest zgoda. Dane osobowe będą przetwarzane do czasu zakończenia postępowania rekrutacyjnego i przez okres możliwości dochodzenia ewentualnych roszczeń, a w przypadku wyrażenia zgody na udział w przyszłych postępowaniach rekrutacyjnych - do czasu wycofania tej zgody. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych może zostać wycofana w dowolnym momencie. Odbiorcą danych jest serwis Just Join IT oraz inne podmioty, którym powierzyliśmy przetwarzanie danych w związku z rekrutacją.