Junior IT Helpdesk

Spółka Platon (EMPIK S.A.) to jeden z największych dystrybutorów książek w Polsce. Współpracuje z ponad 400 dostawcami książek, zabawek i artykułów papierniczych, dostarczając towar do sieci handlowych, bibliotek, księgarni oraz sklepów internetowych. Biuro firmy znajduje się w Macierzyszu, blisko Bemowa.

• Minimum 6 miesięcy doświadczenia na podobnym stanowisku.
• Bardzo dobra znajomość obsługi komputera oraz pakietu biurowego, w tym Office 365.
• Praktyczna znajomość systemów operacyjnych: Windows, Linux, macOS.
• Dobra znajomość macOS, Android, iOS.
• Znajomość usług katalogowych Active Directory.
• Bardzo dobra znajomość środowiska Windows.
• Bardzo dobra organizacja pracy własnej oraz umiejętność priorytetyzacji zadań.
• Otwartość, komunikatywność i gotowość do pracy z użytkownikami.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie podstawowym.
• Proaktywne podejście i nastawienie „can‑do".

• Przygotowywanie i konfiguracja nowych stanowisk pracy.
• Obsługa zgłoszeń dotyczących nadawania uprawnień dla nowych i obecnych użytkowników systemów wewnętrznych.
• Zakupy, konserwacja oraz naprawa sprzętu komputerowego (laptopy, komputery PC, drukarki, urządzenia peryferyjne).
• Bieżące rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez użytkowników.
• Wsparcie i reagowanie na incydenty zgłaszane w systemie zgłoszeniowym.
• Zarządzanie kontami w Active Directory oraz dostępami do systemów informatycznych wykorzystywanych w firmie.
• Wsparcie użytkowników w zakresie oprogramowania: instalacja, konfiguracja i bieżąca obsługa.