Pracownik Działu Obsługi Klienta

Międzynarodowa platforma umiejętności cyfrowych dla dzieci w wieku 5-17 lat, działająca w ponad 40 krajach i kształcąca ponad 17 000 dzieci na całym świecie. Firma jest doświadczonym i innowacyjnym startupem technologicznym.

• Doświadczenie w obsłudze klienta, najlepiej w pracy zdalnej.
• Możliwość pracy na pełny etat, z elastycznymi godzinami, w tym gotowość do pracy w soboty lub niedziele.
• Dostęp do komputera z systemem Windows lub Mac oraz stabilne połączenie internetowe.
• Płynna znajomość języka polskiego lub umiejętność komunikacji na poziomie profesjonalnym.
• Znajomość systemów CRM lub oprogramowania do obsługi klienta (mile widziana, ale nie wymagana).
• Zdolność do efektywnego wykonywania wielu zadań jednocześnie oraz łatwość adaptacji do pracy w różnych systemach.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne do zarządzania interakcjami z różnymi działami.

• Kontakt telefoniczny z bardzo ciepłą bazą klientów.
• Udzielanie informacji o produktach/usługach, reagowanie na kwestie i problemy klientów oraz skuteczne ich rozwiązywanie.
• Wspieranie klientów podczas nauki w naszej szkole.

Informujemy, że administratorem danych jest Kodland z siedzibą w Nicosia, ul. 7 GREG TOWER, 2nd floor 1065. Podanie danych obowiązkowych jest wymagane na podstawie Kodeksu pracy. Dane będą przetwarzane w celu realizacji procesu rekrutacji oraz mogą być przetwarzane do czasu zakończenia postępowania rekrutacyjnego i dochodzenia roszczeń. Zgoda na przetwarzanie danych może być wycofana w dowolnym momencie.