IT Manager

Dołączysz do organizacji, która dynamicznie się rozwija i konsoliduje rynek lokalnych operatorów telekomunikacyjnych. Każda przejmowana spółka działa na innych systemach CRM, ma własne procesy, architekturę danych i sposób obsługi klientów. Twoją rolą będzie zapewnienie, aby te systemy działały stabilnie od pierwszego dnia po przejęciu, a następnie – aby zostały zintegrowane i dostosowane do standardów naszej organizacji. To stanowisko łączy zarządzanie niewielkim zespołem, pracę operacyjną, myślenie procesowe oraz kompetencje programistyczne.

• Praktyczna znajomość systemów klasy CRM / ERP
• Gotowość do działania zarówno w roli koordynacyjnej, jak i w zadaniach operacyjnych
• Doświadczenie programistyczne – preferowana Java (ale jesteśmy otwarci też na inne języki); praca z kodem, integracjami i automatyzacjami
• Doświadczenie w zarządzaniu małym zespołem IT
• Praktyka w projektach IT: wdrożenia, integracje, modyfikacje
• Umiejętność analizy danych i pracy operacyjnej
• Komunikatywność, asertywność i umiejętność priorytetyzacji

Nice to have:

• wiedza z zakresu cyberbezpieczeństwa (NIS2)
• doświadczenie w branży telekomunikacyjnej
• Znajomość technologii i narzędzi takich jak: Zabbix, Linux, Jira, MySQL, jQuery, Docker

• Zarządzanie niewielkim zespołem IT oraz współpraca z podwykonawcami odpowiedzialnymi za utrzymanie i rozwój systemów
• Rozwój i integracja systemów IT – praca z kodem, tworzenie i modyfikacja komponentów, automatyzacje, integracje między systemami
• Zapewnienie stabilności, dostępności i bezpieczeństwa systemów IT wspierających obsługę klienta, sprzedaż, fakturowanie i procesy techniczne
• Analiza, porządkowanie i mapowanie danych z różnych systemów z przejmowanych spółek
• Identyfikacja różnic w procesach i systemach oraz projektowanie sposobów ich ujednolicenia
• Zarządzanie incydentami, awariami, zmianami i modyfikacjami systemów
• Optymalizacja i automatyzacja procesów operacyjnych oraz raportowych
• Wsparcie biznesu w definiowaniu wymagań i projektowaniu procesów opartych na IT
• Współpraca z Orange Polska przy wdrożeniach, integracjach i wymianie informacji
• Udział w projektach związanych z przejęciami spółek – analiza systemów, przejęcie procesów, współpraca z zarządami przejmowanych firm