IT Operations Specialist (Linux / Monitoring)

Jesteśmy liderem rekrutacji specjalistów i menedżerów oraz doradztwa w obszarze HR. Marka obecna jest w 35 krajach, w Polsce działa od 1996 roku. Antal tworzy ponad 130 profesjonalnych konsultantów ds. rekrutacji, specjalizujących się w zakresie wybranego sektora i stanowiska.

• Doświadczenie w obszarze IT support / monitoring / helpdesk (min. 1–2 lata)
• Podstawowa znajomość Linux (np. praca na serwerze, analiza logów)
• Podstawowa wiedza z zakresu sieci (VPN, adresacja IP)
• Znajomość narzędzi ITSM
• Angielski min. B2 (praca z dokumentacją i komunikacja)
• Gotowość do pracy w trybie zmianowym (24/7)

• Monitoring systemów oraz reagowanie na alerty i incydenty
• Analiza logów i diagnoza problemów technicznych
• Obsługa zgłoszeń w systemach ITSM (incydenty, requesty)
• Współpraca z zespołami IT (2nd/3rd line) przy rozwiązywaniu problemów
• Wsparcie użytkowników biznesowych (pracownicy banków)
• Zarządzanie dostępami oraz użytkownikami
• Tworzenie i aktualizacja dokumentacji oraz instrukcji
• Utrzymywanie wysokiej jakości komunikacji z klientem