IT Specialist (f/m/x)

Intersilesia McBride Polska Sp. z o.o is one of Europe’s leading manufacturers, based in Strzelce Opolskie. The company is a leading supplier of Private Label Household and professional cleaning/hygiene products for Europe's largest retailers and also produces own brand products.

• Strong working knowledge of IT systems and general IT principles (hardware, software, troubleshooting)
• Basic understanding of networking (LAN, WAN, Wi-Fi, VPN, DNS, DHCP, firewalls)
• Experience with Windows OS, user account management, and end-user device support (PCs, laptops, printers, mobile)
• Familiarity with IT infrastructure (servers, storage, cloud solutions)
• Knowledge of IT Service Management processes (incident, request, change – ideally ITIL)
• Basic cybersecurity awareness (access control, endpoint protection, phishing prevention)
• Experience in troubleshooting connectivity and system issues
• Ability to quickly learn and support bespoke/internal applications
• Experience working with ITSM tools and call logging systems
• Experience coordinating with external vendors and service providers

• Manage and resolve incidents and service requests via the ITSM system, providing regular updates to users
• Deliver first-line IT support and escalate complex issues to higher-level support teams
• Maintain clear documentation, including knowledge base articles and user-friendly self-help materials
• Troubleshoot hardware, software, and network issues across assigned sites
• Install, configure, and maintain IT equipment (workstations, printers, network devices)
• Ensure reliability and integrity of IT systems, including setup of new devices and network connections
• Perform regular audits and inspections of IT equipment and infrastructure
• Manage IT assets, including inventory updates, procurement, and disposal of obsolete equipment
• Coordinate with external vendors for IT services, support, and maintenance
• Support IT projects and contribute to continuous service improvement initiatives
• Identify opportunities to improve IT services, processes, and infrastructure reliability within the site environment
• Assist with disaster recovery planning and ensure business continuity readiness
• Promote IT service processes and encourage users to log requests through the Service Desk
• Provide IT onboarding and user training, including guidance on business applications
• Support mobile device management in collaboration with external providers
• Deliver professional, service-oriented IT support to meet organisational standards and KPIs

Kandydatów prosimy o zawarcie w CV klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji - prowadzonego przez Intersilesia McBride sp. z o.o. z siedzibą w Strzelcach Opolskich zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r. (Dz.U. z 2018 r. poz. 1000). Będziemy przechowywać twoje dane osobowe do czasu zakończenia procesu rekrutacji na wskazane stanowisko pracy lub przez okres 12 miesięcy w ramach wyrażonych zgód. Informujemy, że Administratorem danych jest Intersilesia McBride sp. z o.o. z siedzibą w Strzelcach Opolskich przy ul. Matejki 2a, 47-100 Strzelce Opolskie. Dane zbierane są wyłącznie dla potrzeb rekrutacji. Ma Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania, sprostowania, usunięcia lub do ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania a także możemy je na Państwa żądanie przenieść do innego administratora danych. Usunięcie lub ograniczenie przetwarzania może zostać zastosowane o ile nie występuje obowiązek prawny ich przetwarzania, np. obowiązek wynikający z przepisów Kodeksu pracy; W oparciu o Twoje dane Administrator danych nie będzie podejmował wobec Ciebie zautomatyzowanych decyzji, w tym decyzji będących wynikiem profilowania. Żądanie usunięcia danych oznacza rezygnację z dalszego udziału w procesach rekrutacji i spowoduje niezwłoczne usunięcie Pani/ Pana danych. Podanie danych w zakresie określonym przepisami ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy oraz aktów wykonawczych jest obowiązkowe. Podanie dodatkowych danych osobowych (np. wizerunek) jest dobrowolne i oznacza wyrażenie zgody na ich przetwarzanie. Jeżeli nie wyraża Pani/ Pan takiej zgody, prosimy, aby Pani/ Pan nie przesyłała nam swojej aplikacji. Twoja prywatność jest dla nas ważna.