Specjalista ds. IT (Systems & Support Engineer) (k/m)

GOBARTO S.A. jest liderem w branży dystrybucyjnej produktów spożywczych i jednym z największych producentów wieprzowiny z ponad 26-letnią tradycją. Firma notowana jest na Giełdzie Papierów Wartościowych. Produkty firmy są cenione na rynkach polskim, hiszpańskim, austriackim, ukraińskim oraz w krajach azjatyckich.

• Minimum 2 lata doświadczenia w wsparciu technicznym (Helpdesk / Service Desk / IT Support)
• Praktyczna znajomość narzędzi Service Desk (np. Jira Service Management, GLPI, ServiceNow)
• Dobra znajomość systemów Android, iOS oraz Windows 10/11
• Chęć rozwoju w administracji systemami MDM, VoIP oraz infrastrukturą sieciową
• Umiejętność komunikacji i cierpliwość w rozwiązywaniu problemów użytkowników
• Dokładność w prowadzeniu ewidencji sprzętu w systemie CMDB
• Prawo jazdy kat. B oraz gotowość do wizyt w oddziałach firmy i wsparcia technicznego na miejscu

Nice to have:

• Znajomość podstaw administracji Office 365 (SharePoint, OneDrive)
• Doświadczenie w pracy z centralami telefonicznymi IP

• Przyjmowanie i rozwiązywanie incydentów oraz wniosków, zwłaszcza dotyczących telefonii i mobilności
• Przygotowywanie, wydawanie i ewidencja urządzeń końcowych (laptopy, tablety, telefony, czytniki)
• Bieżąca obsługa systemów MDM, CMDB oraz panelu administracyjnego centrali 3CX
• Tworzenie instrukcji dla użytkowników końcowych (Self-Service)
• Współpraca z kierownikiem oraz zespołem administratorów i helpdesk przy wdrażaniu nowych zabezpieczeń i rozwiązań infrastrukturalnych