Specjalista ds. Wsparcia IT (K/M)

Energis is a Polish leader in environmental protection investing in modern installations for raw material and energy recovery. The team includes specialists across environmental protection areas, offering comprehensive solutions for municipalities and businesses in municipal and raw material management, renewable energy production from waste and biomass, and water management.

• Wykształcenie co najmniej średnie w dziedzinie informatyki, techniki lub pokrewnej
• Bardzo dobra znajomość systemu Windows 10/11
• Bardzo dobra znajomość pakietu Microsoft Office z perspektywy wsparcia użytkowników
• Dobra znajomość systemów serwerowych Microsoft oraz Active Directory
• Znajomość technologii sieciowych: LAN/WAN, IP, VPN, Wireless LAN
• Praktyczne umiejętności administracji systemami: Office 365, Exchange, Sharepoint, MS Teams, ZOOM
• Wiedza na temat rozwiązań Apple, znajomość macOS i iOS
• Znajomość zasad projektowania, testowania i wdrażania elementów infrastruktury IT
• Doświadczenie w pracy w środowisku ServiceDesk opartym na ITIL

• Wsparcie w zakresie powierzonych systemów teleinformatycznych, w tym środowisko użytkownika oraz aplikacje biznesowe
• Monitorowanie i zapewnienie ciągłości pracy usług IT oraz zarządzanie komponentami
• Wykonywanie i zlecanie napraw sprzętu teleinformatycznego w spółkach grupy
• Rozwiązywanie incydentów i problemów w obszarze wspieranych systemów
• Opracowywanie dokumentacji technicznej
• Zapewnianie bezpieczeństwa danych i usług IT oraz proponowanie działań obniżających ryzyko
• Realizowanie projektów i zadań rozwojowych w IT
• Opracowywanie i prowadzenie szkoleń wewnętrznych dla użytkowników i zespołu
• Tworzenie i aktualizowanie bazy wiedzy IT
• Gotowość do podróży służbowych w celu wsparcia użytkowników w innych lokalizacjach kraju