IT Support Specialist

Autopay tworzy technologie, które upraszczają codzienne płatności i procesy finansowe dla milionów użytkowników. Działamy na styku fintechu, produktów cyfrowych i nowoczesnych technologii, budując rozwiązania wykorzystywane każdego dnia. Szukamy osoby, która chce wspierać rozwój nowoczesnego środowiska pracy oraz mieć realny wpływ na jakość i dostępność usług IT w organizacji produktowej.

• znajomość systemów operacyjnych Windows oraz macOS
• doświadczenie w zarządzaniu tożsamością i dostępami (np. Active Directory, Entra ID)
• znajomość rozwiązań do zarządzania urządzeniami końcowymi opartych na MDM
• umiejętność samodzielnego diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych
• doświadczenie w pracy z systemami ticketowymi
• znajomość podstaw sieci komputerowych (LAN/WAN, TCP/IP, DHCP, DNS)
• podstawowa wiedza z zakresu cyberbezpieczeństwa i ochrony danych
• umiejętność efektywnej komunikacji z użytkownikami i nastawienie na rozwiązywanie ich problemów

Nice to have:

• znajomość skryptowania z wykorzystaniem PowerShell
• doświadczenie w konfiguracji i zarządzaniu politykami grupowymi (GPO) w środowisku Active Directory
• znajomość środowisk hybrydowych (Active Directory + Entra ID)
• doświadczenie w automatyzacji procesów administracyjnych
• znajomość systemów kadrowo-księgowych (np. Comarch Optima) od strony administracyjnej i wsparcia IT

• zapewnienie dostępności, stabilności i wydajności usług zarządzania tożsamością użytkowników (konta, dostępy, uprawnienia)
• utrzymanie oraz konfiguracja sprzętu komputerowego (komputery, laptopy, urządzenia peryferyjne)
• świadczenie wsparcia technicznego dla użytkowników zdalnie i stacjonarnie (1. i 2. linia wsparcia)
• diagnozowanie, klasyfikowanie i rozwiązywanie zgłoszeń technicznych w systemie ticketowym
• instalacja, konfiguracja i aktualizacja oprogramowania oraz systemów operacyjnych
• automatyzacja powtarzalnych zadań administracyjnych
• prowadzenie dokumentacji technicznej oraz ewidencji zasobów sprzętowych
• współpraca z innymi zespołami IT przy rozwiązywaniu bardziej złożonych problemów
• udział w projektach usprawniających środowisko pracy użytkowników oraz wdrażających nowe rozwiązania technologiczne