Junior Support Services Engineer

W Rankomat każdego dnia pomagamy milionom klientów podejmować lepsze decyzje dotyczące ubezpieczeń i finansów. Kierujemy się troską o klienta, współpracą, pasją i odpowiedzialnością - wartościami, które przekładają się na sposób, w jaki pracujemy na co dzień.

• Znajomość podstaw sieci komputerowych (TCP/IP, LAN, WAN, VPN, Wi-Fi).
• Sprawne poruszanie się w środowisku Windows 11, znajomość systemów operacyjnych Linux, MacOS.
• Umiejętność organizacji pracy i ustalania priorytetów.
• Dokładność, komunikatywność i nastawienie na rozwiązywanie problemów.

Mile widziane:

• Znajomość Active Directory oraz doświadczenie w obszarze wsparcia IT.

• Obsługiwać zgłoszenia w systemie ITSM - od rejestracji, przez realizację, po dokumentację i eskalację do wyższych linii wsparcia.
• Zarządzać stacjami roboczymi przez Intune - konfiguracja i przygotowanie urządzeń (provisioning).
• Administrować kontami i uprawnieniami w M365, Active Directory oraz wielu systemach wewnętrznych (zakładanie, blokady, zmiany).
• Prowadzić wsparcie zdalne z użyciem TeamViewer.
• Reagować na incydenty bezpieczeństwa na stacjach roboczych we współpracy z innymi zespołami.
• Utrzymywać inwentaryzację sprzętu oraz bazę CMDB.
• Współpracować z zespołami IT przy realizacji projektów i wdrożeń.