Specjalista ds. wdrożeń - Bot Designer

SentiOne to jeden z wiodących europejskich startupów AI. Zespół Bot Design projektuje i wdraża Agentów AI (voice/chat) korzystających zarówno z podejść agentowych wspieranych przez LLM, jak i klasycznych rozwiązań konwersacyjnych. Pracują z klientami różnej skali, od mniejszych wdrożeń po duże projekty enterprise w wielu sektorach.

• Doświadczenie w produkcyjnych wdrożeniach voicebotów lub chatbotów
• Znajomość JavaScript i praktyczne wykorzystanie do implementacji logiki biznesowej
• Doświadczenie w projektowaniu botów wykorzystujących LLM – prompt engineering, klasyfikacja NLU, moduły negocjacyjne/konwersacyjne oparte na modelach językowych
• Znajomość koncepcji tool calling i RAG oraz wiedza kiedy i jak wykorzystać je w architekturze bota
• Znajomość różnic między modelami LLM pod kątem kosztu, latencji, jakości i umiejętność doboru modelu
• Doświadczenie z platformami no-code/low-code do budowy Agentów AI
• Znajomość technologii agentowych (agentic search, MCP) i ich wpływ na projektowanie botów
• Znajomość komponentów ASR, TTS i voice gateway oraz ich ograniczeń w realnych scenariuszach głosowych
• Doświadczenie we współpracy z klientami enterprise
• Własna inicjatywa w identyfikacji problemów i możliwości przed klientem lub kierownikiem projektu
• Umiejętność samodzielnej realizacji mniejszych projektów od początku do końca
• Znajomość języka angielskiego umożliwiająca pracę z dokumentacją techniczną i komunikację w międzynarodowych projektach

• Samodzielne prowadzenie projektów wdrożeniowych Agentów AI (voice/chat) w zakresie bot design – od koncepcji, przez implementację, po optymalizację po wdrożeniu produkcyjnym
• Projektowanie i implementacja dialogów zgodnie z wymaganiami klientów w narzędziu SentiOne Automate
• Tworzenie dokumentacji projektowej (scenariusze, diagramy) na potrzeby budowy botów
• Implementacja integracji REST API
• Tworzenie testów automatycznych i manualnych
• Debugowanie i naprawa błędów zgłaszanych przez klientów
• Udział w dużych, wielostronnych wdrożeniach dla klientów enterprise, we współpracy z ich zespołami
• Analiza danych produkcyjnych i przekładanie ich na konkretne usprawnienia bota (KPI, automatyzacja, obsługa fallbacków)
• Tworzenie dokumentacji powdrożeniowej i technicznej
• Prowadzenie szkoleń dla klientów